Странное обслуживание

26.12.2025 20:05
745
2
Оценка
2
Отзыв проверен

Хотел открыть расчетный счет в банке. (Недавно открыл ИП). Показался интересным тариф в ВТБ банке для начинающих "На Старте". Дал заявку онлайн, перезвонили, вежливо все объяснили и отправили в ближайший филиал г. Махачкала, Танкаева 54. Там уже стали требовать положить на счет 12000, потом сумма уменьшилась до 10000, но меньше никак). Спрашиваю для чего, можно ли без этого? Отвечают, что нет. Счет активируется только вместе с бизнес картой, а для этого нужно положить деньги на счет и прямо сейчас. В общем как и везде навязывают доп услуги. Настойчиво так спрашивали 3-4 раза, в конце уже категорично - Готовы или нет? Когда сказал, что нет, интерес пропал. Посмотрела в компьютер, сказала, что нет данных от Стат.управления. А без них нельзя. Потом в конце еще выдала, мои данные на доп.проверке и нужно будет подойти через несколько дней. В общем, как я понял , отказали по 115 ФЗ. Честно говоря я не знал, что можно вот так взять и отказать) я понимаю конечно, бывает у людей плохое настроение, ну или там комплекс вахтера, пинкертона, фейсконтроль на входе и т.п. , На горячей линии так и не назвали причину, хотя очень удивились, на их памяти это в первый раз, когда отказывают в открытии счета. Но формально имеют право без объяснения причин. Жалко потраченного времени, в городе пробки. P/S Вечером дома онлайн открыл счет в Т-Банке. Засек время - за 2 минуты) 2 минуты, Карл!)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-06T17:06:05+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ВТБ
ВТБ
2025-12-29T12:07:23+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось столь негативное впечатление от обслуживания. Отметим, что оформление дополнительных продуктов и услуг осуществляется исключительно на основании полученного от клиента согласия. На текущий момент нами принято решение об отказе в оформлении счета, что не нарушает наше право отказаться от заключения договора банковского счета с физическим или юридическим лицом в соответствии с правилами внутреннего контроля кредитной организации.Благодарим за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
31.97%
решено проблем
39 337
отзыва
39 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО ВТБ

Благодарность Наталье

Оценка 5

Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность сотруднику банка Сергею

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не... Читать полностью

30.07.2025

Хочу поблагодарить Екатерину

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее... Читать полностью

03.07.2025

Снятие наличных с банкомата карта втб

Оценка 5

30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность за оперативное открытие счетов для ЗПИФ

Оценка 5

Хочу выразить исреннюю благодарность лично Фетисовой Анне Алексеевне и всему отделению банка ВТБ ДО «Белорусский» по адресу: 4-й Лесной пер., 4, за оперативное открытие счетов... Читать полностью

15.11.2024

Подготовка документов по запросу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период... Читать полностью

31.05.2024