Списание и возврат
Обновил данные в банке, Добрый мужчина из второго окна подключил мне ВТБ плюс (который сам отключится "никаких телодвижений делать для отключения не надо, только чтобы она продолжала работать" ©) и подтвердил номер по "новой системе" списав 250 рублей с карты на номер телефона (тоже ЕДИНОРАЗОВО). Ну ладно и ладно, вроде ничего не потерял.
(Банком я полноценно не пользуюсь, просто на него приходит стипендия от вуза (и спец карточка красивая с воронами :) ))
Прошел месяц, смотрю, на телефон снова поступили 250. Захожу в банк (откуда у меня когда-то тоже списали 250 рублей для подтверждения "по новой системе" и вижу, что деньги действительно оттуда. Более того, в этот же день у меня списали ещё 350 рублей на ВТБ Плюс (который, как мне говорили, сам отключится (никаких "телодвижений" я не делал, как и сказал улыбчивый мужчина из второго окна)). Начал искать в приложении что такое, куда у меня ушли 600 рублей за час. В итоге где-то в настройках нашел номер горячей линии и позвонил. Девушка Ольга мне рассказала, что оказывается у меня стоит автоплатеж (на телефон) и авто подписка (на ВТБ плюс). Я спросил как это отключить и можно ли сделать возврат по подписке (я ей вообще не пользуюсь). Она рассказала мне все ее преимущества (по методичке, понятно дело их заставляют это делать) и упомянула, что оказывается в подписку входят СМС-уведомления) Забавно, платные СМС-уведомления за месяц ни разу не пришли на подтвержденный "по новой системе" (читай, платный) номер телефона). Сказала, что автоплатеж убрала, а подписку нужно самому, и подсказала как. Спустя десятки "ну пожалуйста останьтесь у нас тысячи бонусов" в приложении я смог отменить подписку. Ольга сказал, что по поводу возврата (за ВТБ плюс, подтвержденный номер (автоплатеж) возвратить не выйдет, но и деньги я по факту не отдал никуда, просто из банка в банк перевели) переведет меня к старшему специалисту. Действительно, старший специалист Наталья смогла сделать возврат, за что им обеим большое спасибо!
Но если бы не уведомление от оператора мобильной связи, ВТБ так бы и кушал мои 350+(250) рублей =)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Молодежная картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли решить проблему
Забыл отключить подписку ВТБ Плюс, пришло уведомление о списании средств со счёта. Позвонил на номер поддержки клиентов банка, ответила Ангелина и помогла осуществить возврат...
Спасибо за помощь в отключении уведомлений
Обратилась в банк ВТБ 28.12.25г. Попробовала подключить карту ВТБ для пользования - мне все понравилось! 👍 Первый месяц и кеш бек приличный был - около 1000р, за хорошие категории...
Лучший банк и поддержка лучшая
Я, Хвеженко Марина Михайловна 27.12.25 в 18.25 -18-30 ошибочно перевела деньги с кредитной карты на дебетовую, с меня взяли комиссию за перевод, я очень расстроилась сумма перевода...
Алина ВТБ
Написала в чат ВТБ банка, что требуется блокировка карты, моментально мне ответила оператор Алина (добавочный номер 7***6), задала уточняющие вопросы и быстро направила мою карту...
Оперативно решили вопрос
Благодарю оператора Дмитрия, табельный номер 70****42, за оперативно решённый вопрос, связанный со списанием денежных средств за подписку "ВТБ Плюс". Дмитрий разобрался в...
Быстро решили проблему, без проблем 😉
Все решили , проблема закрыта . банкомат зачислил на 1000₽ меньше . написала в чат поддержки , вопрос решили быстро , деньги вернули . я довольна . банк хороший . Сначала...
Классный специалист
Всем доброго здоровья. Приходится писать разные отзывы о финансовых учреждениях. Но сегодня просто пишу хороший отзыв о хорошем человеке. Это С-ша Юлия. На Пришвина 23 ждать...