Помогли решить проблему

29.12.2025 10:47
503
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Забыл отключить подписку ВТБ Плюс, пришло уведомление о списании средств со счёта. 

Позвонил на номер поддержки клиентов банка, ответила Ангелина и помогла осуществить возврат средств с отключением подписки банка. 

Благодарен банку за качественный отбор людей для решения проблем клиентов и ответов на их вопросы. 

Очень благодарен консультанту Ангелине за помощь в решении вопроса. 

Номер консультанта: 7******6

ВТБ
ВТБ
2025-12-29T17:54:06+03:00
Здравствуйте! Довольный клиент — наша главная награда. Мы стремимся держать сервис на высоком уровне, чтобы вам было комфортно сотрудничать с нами. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу коллеги. Обязательно передадим слова благодарности Ангелине. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
-
решено проблем
39 302
отзывов
39 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помощь с кешбеком

Оценка 5

Хочу сказать спасибо за полный и информативный ответ на все мои вопросы. Была проблема с начислением кешбека и странным отображением категорий. Проблему решили, по категориям... Читать полностью

29.12.2025

Списание и возврат

Оценка 5

Обновил данные в банке, Добрый мужчина из второго окна подключил мне ВТБ плюс (который сам отключится "никаких телодвижений делать для отключения не надо, только чтобы она... Читать полностью

28.12.2025

Спасибо за помощь в отключении уведомлений

Оценка 5

Обратилась в банк ВТБ 28.12.25г. Попробовала подключить карту ВТБ для пользования - мне все понравилось! 👍 Первый месяц и кеш бек приличный был - около 1000р, за хорошие категории... Читать полностью

28.12.2025

Лучший банк и поддержка лучшая

Оценка 5

Я, Хвеженко Марина Михайловна 27.12.25 в 18.25 -18-30 ошибочно перевела деньги с кредитной карты на дебетовую, с меня взяли комиссию за перевод, я очень расстроилась сумма перевода... Читать полностью

27.12.2025

Алина ВТБ

Оценка 5

Написала в чат ВТБ банка, что требуется блокировка карты, моментально мне ответила оператор Алина (добавочный номер 7***6), задала уточняющие вопросы и быстро направила мою карту... Читать полностью

27.12.2025

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

Благодарю оператора Дмитрия, табельный номер 70****42, за оперативно решённый вопрос, связанный со списанием денежных средств за подписку "ВТБ Плюс". Дмитрий разобрался в... Читать полностью

27.12.2025

Быстро решили проблему, без проблем 😉

Оценка 5

Все решили , проблема закрыта . банкомат зачислил на 1000₽ меньше . написала в чат поддержки , вопрос решили быстро , деньги вернули . я довольна . банк хороший . Сначала... Читать полностью

27.12.2025