Постоянно у них неверная информация по акциям, по картам дебетовым. Также проблема с курьерами(не могут привезти карту дебетовую именную по заявке). В чате ничего не знают , по телефону тоже самое. Озвучивают одно, а на деле после долгого ожидания ничего не срабатывает, потом приходится подавать жалобы, на которые они не отвечают в обещанный оговоренный срок. А если и отвечают, то постоянные извинения, что всё будет хорошо, не переживайте, не уходите с нашего банка. Веришь им, а по итогу оказывается,что снова они обманули с какой то акцией. Дурят с кэшбэком, не дают обещанную категорию "аптеки 5%" при переводе пенсии. Заявление было на перевод пенсии написано а начале ноября 2025 года, ПФР сразу одобрил, а пенсию только я получила 17.12.2025. При выборе категорий кэшбэк на январь не появилась категория "аптека". Также в самом отделении банка г. Сыктывкар (ул. Карла Маркса) неверно вносят паспортные данные при обращении, и по этой причине блокируется приложение. И приходится потом более 2 месяцев сидеть без денег, не понимая почему приложение заблокировали. А оказывается это вина специалиста, который неверно внес номер паспорта.
И так у них постоянно. То одно, то другое, то третье. Не рекомендую Банк ВТБ если не хотите постоянно нервничать, писать на них жалобы и обращения, на которые они не отвечают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Цифровая картаВТБ
Молодежная картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Кэшбек
Недавно оформила ВТБ карту и в категориях кэшбека на месяц выбрала кэшбек 100% на покупки в супермаркете, что очень заманчиво. Совершила несколько покупок, но кэшбек не начислили...
Отличное обслуживание
Произошла не очень приятная ситуация: вносила деньги на карту через банкомат, но после закрытия области для принятия наличных на экране высветилось: устройство неисправно и деньги...
Вопрос по карте
Возникли проблемы с картой, не могла оплатить покупки. Не могла понять причину, потому что карта новая, выпущена совсем недавно, а написано, что срок действия истёк. Обратилась в...
Быстрое, качественное решение
Номер оператора 7***9. Анна помогла быстро решить проблему со списанием средств за уведомления. Мне не нужна была эта услуга, она стала платной с 3 ноября, но я об этом не знала...
Разрешение проблемы непоступления денежных средств на карту
При обращении ВТБ в контактный центр с проблемой не поступления денежных средств на карту ВТБ при использовании банкомата Сфере, воспользовавшись бесконтактным способом входа...
Возврат денежных средств за покупку
Большое спасибо сотруднице банка табельный номер 7****7 за решение проблемы с возвратом денежных средст. Более 4 месяцев разбирательств с мВидео не привели ровным счетом ни к чему...
Как человеку сделать хорошо!
В последних числах ноября традиционно вхожу в личный кабинет банка ВТБ на домашнем компьютере и с удивлением вижу, что информация в ЛК какая-то "обрезанная". Кабинет мой, ФИО мои...