Нарушение правил совершения операций по счетам эскроу и полная некомпетенция сотрудников
ВТБ, почему вы нарушаете пункт 2.6.1 правил совершения операций
по счетам эскроу физических лиц, в котором написано, что можно передать документы из Росреестра в банк дистанционно!!! через почту Schet_escrow@vtb.ru. Там я получила отбивку, что "С 01.08.2024 данный электронный адрес не работает на прием документов, все взаимодействие должно осуществляться через Интернет-банк.". Оператор чата сообщает, что никакие документы они не принимают, никакого другого варианта дистанционно передать документы подписанные Эцп они не предлагают. Только поход в банк!!! При открытии эскроу в вашем банке таких условий не стояло.
При посещении банка сотрудник с эл.почтой iashpilevoi@vtb.ru принял у меня только ДДУ, без выписки ЕГРН.
Я уже не знаю, как передать вам пакет документов о регистрации ДДУ. Его не принимают на каждом предпринятом мной шаге.
Статус моего эскроу счета "ожидает регистрацию дду" не меняется уже неделю после регистрации ДДУ. Деньги от кредитора на него не приходят. Застройщик ждет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Цифровая картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Молодежная картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы об ипотеке ВТБ
Благодарность
Благодарю оператора чата Луизу( номер 7***8), за оперативный и подробный ответ по оплате ипотечного страхования). Возникла проблема- страховая компания не видит договор и оплату...
Вопрос по ипотеке
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника банка Надежду (таб. номер 7***1) за быстрое решение вопроса связанного со страховкой по ипотеке. С ситуацией разобрались быстро...
Алиса 70275591
С дебетовой карты были списаны денежные средства. В разделе списаний информации никакой нет. Связалась с оператором банка для уточнения информации, куда были списаны деньги. Все...
Благодарность
Посетил сегодня офис Банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова 7е и остался крайне удовлетворен обслуживанием, вниманием и заинтересованностью сотрудников этого офиса. Уже у...
Оперативная слаженная работа
Добрый день. 3 декабря прошла ипотечная сделка по покупке недвижимости. 2 декабря вечером покупатели смогли предоставить последний документ для проведения сделки. Уже в нерабочее...
Оперативно помогли решить проблему с оформлением заявки на ипотеку
Обратился за помощью в контактный центр по вопросу оформления ипотечного кредитования, в связи с тем что при заполнении формы через приложение банка возникли определённые трудности...
Благодарю от всей души!
Хочу выразить сердечную благодарность К-е А. А., Эксперту Группы сопровождения ОКК. Высокий профессионализм, оперативность и вместе с тем участливое отношение к клиентам . Каждое...