Заказывал в Банке справку об открытых счетах, когда получил то увидел что числится открытым счет по одному из договоров который я вообще считал оплаченным. С негодованием позвонил в Банк узнать что за дела. Консультировал С-ов Роман А-ич. Говорили долго, около 10 минут не меньше.
И выяснилось что я этот кредит недоплатил. Буквально пару платежей, не большая сумма. И что уже с апреля выставлено заключительное требование, начисляются пени. А я и думаю почему мне постоянно звонят какие-то номера. Знал бы раньше-оплатил был и забыл уже про этот кредит.
Хорошо что все прояснилось, сотруднику жму руку -терпеливо, корректно и тактично указал на мою ошибку, объяснил чётко и по итогу позитивно попрощались. Спасибо что есть такие грамотные специалисты! Вот поначалу же даже злился, а как поговорили и поблагодарить захотелось!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Помогли решить проблему
Спасибо консультанту Ирине. У меня уже несколько лет отображается якобы открытый кредит, хотя он давно погашен. Никак не мог понять почему. По телефону все объяснила, помогла...
Запрос справки
Здравствуйте! Под конец года и мне необходимо было запросить у банка справку по открытым счетам и остаткам на них. Ранее я обращалась в отделение и заказывала справку, ждала...
Благодарность
04.01.26г. В 09:30 позвонила в банк так как не прошёл платеж по кредиту , денежные средства поступили на карту, сотрудник Резеда внимательно отнеслась к моему вопросу : направила...
Оплата кредита
Добрый день, мне пришло СМС сообщение что кредит не оплачен, хотя я помню что денежные средства вносил, оказалось что это списалась на плату на обслуживание по дебитовый карту...
Благодарность
Здраствуйте,3.01.2026 я приехал в банк оплатить кредит,но банкомат не работал,позвоил в колцентр 4.01 2026 года в12 00 и ответила специалист Лилия она помогла мне пошагово...
Консультация по кредиту
Консультация про кредиту. Добрый вечер. Вчера оформила кредит. Не полностью рассказали об условиях договора. Было подключено два договора страхования, которые увеличили сумму...
Отзыв о сотруднике
Отзыв о сотруднике К-вой О.Г. , которая оказала содействие в урегулировании сложной финансовой ситуации, которая пришлась на конец текущего года. В банке у меня два кредитных...