Платная подписка ВТБ
Приобрела карту ВТБ БАНКА через представителя банка , где мне озвучили, что на мою новую карту ВТБ входит подписка первый месяц без оплаты. Я была удивлена и не хотела связываться с дополнительными расходами на подписку. Но меня уверил представитель банка, что первый месяц без оплаты, а после придет смс оповещение с тем, что можно отключить её.
Смс благополучно не пришел нигде, я обнаружила, что произошло списание 399 р без моего согласия.
Обратилась онлайн-чат и сотрудник помог мне решить этот неприятный инцидент. Мне вернули деньги. Но осадок остался.
Хочу обратиться к представителям и разработчикам ВТБ сервиса о том, что бы всё таки присылали смс с оповещением, что подписку продлеваем или нет? И только так, нужно согласие клиента, а не списывать деньги по умолчанию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Цифровая картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Молодежная картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Списание комиссии за снятие наличных
Добрый день. Была необходимость снять наличные с карты. Пришла в ТЦ, банкомат ВТБ не работал, сняла наличные с банкомата другого банка. На экране не было показано,что будет...
Быстро решили вопрос
Быстро помогли с вопросом в онлайн чате (сотрудник 7****1). Суть проблемы: на почту пришло приглашение от компании-партнера (РЖД) оформить бесплатную карту с бесплатным...
Очень хороший сотрудник
Прекрасный сотрудник Анастасия под номером 7*****5, помогла мне внести ясность и снять платные подписки, навязанные курьером, который привез мне карты. Куртам убеждал меня в том...
А мне понравилось
ВТБ поглотил Почта Банк, а у меня там и вклад, и зарплата, и пенсия, и дебетовка,... Съездил в оффис у вокзала и девушка Полина очень быстро открыла мне мастер счёт, отпечатала...
Помогли решить проблему
Забыл отключить подписку ВТБ Плюс, пришло уведомление о списании средств со счёта. Позвонил на номер поддержки клиентов банка, ответила Ангелина и помогла осуществить возврат...
Помощь с кешбеком
Хочу сказать спасибо за полный и информативный ответ на все мои вопросы. Была проблема с начислением кешбека и странным отображением категорий. Проблему решили, по категориям...
Списание и возврат
Обновил данные в банке, Добрый мужчина из второго окна подключил мне ВТБ плюс (который сам отключится "никаких телодвижений делать для отключения не надо, только чтобы она...