Отписки на заявление о расторжении договора ДКБО.
Неожиданно для себя столкнулся с проблемой:
ГазПром банк не желает расторгать договор комплексного банковского обслуживания (ДКБО). При этом все счета и банковские продукты закрыты.
Банк присылает отписку о невозможности закрытия договора "по техническим причинам".
Что именно за технические причины - ГазПром банк не уточняет, а сроки их устранения не называет.
После подачи заявления на расторжение ДКБО было составлено два обращения для уточнения причин, препятствующих расторжению, а также сроков их устранения. Ответа по-существу на эти обращения не было. Проблема до сих пор не решена.
P.S. Обращения составлялись через операторов на горячей линии. При этом часто обрывалась связь, так что приходилось объяснять суть проблемы несколько раз, каждый раз новому оператору.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Консультация
10.12.2025 в 20:04 обратилась за консультацией к оператору в сообществе в соц.сетях через личные сообщения. Спросила работают ли сейчас карты Юнион пей за границей. На что...
Решение проблемы
2 декабря 2025 года случилось неприятное: я хотела обменять накопленные бонусы, но к большому сожалению курс обмена был 0.8, вместо 1к1, при этом необходимые условия для курса 1к1...
Качественное обслуживание
Хочу похвалить сотрудника Газпромбанка Анатолия! 05 ноября (1:28) я обратилась в чат приложения, чтобы мне рассказали про лимиты кэшбэка и курс обмена его на рубли. Анатолий очень...
Оформление и доставка дебетовой карты
Получил дебетовую карту Газпромбанка. Очень понравилось возможность получить карту не дома, а прямо во время работы, т. к. ездить в офис времени нет, что очень помогло сэкономить...
Программа лояльности
Написал по вопросу программы лояльности, какие категории являются постоянными, ответили что маркетплейсы, АЗС, транспорт, кафе и рестораны, жкх. Фастфуд, аптеки и супермаркеты для...
Дебетовая карта
Хочу выразить огромную благодарную представителю банка. Приехал быстро. При доставке карты он был очень вежлив, опрятно одет,ответил на все вопросы и дополнительно проинформировал...
Компенсация покупок
Написала сегодня в соц сети для уточнения: правда ли что нельзя компенсировать покупку по новым условиям с 1 ноября. Ответ: к сожалению, компенсация недоступна с 1 ноября. Ответ...