29/12 обратилась в офис Нижнего Новгорода ул.Белинского 100 с просьбой закрыть кредитную карту, вся сумма была закрыта плюс сверху 199,65. Сотрудница сформировала заявление на закрытие кредитной карты и ни слова не сказала про выплату немаленьких процентов (13955,91) плюс предложила мне вывести сумму 199,65 на мобильный телефон. 02/01 я увидела в приложении задолженность в размере 199,65 и при обращении в чат меня неприятно удивили, что оказывается я еще должна буду выплатить огромные проценты по уже заблокированной карте:Поскольку Вы написали заявлении о закрытии карты до 28.01 (даты реализации льготного периода), льготный период не будет реализован, и сумма 13955,91 руб выставится к оплате после 28.01, но мы можем аннулировать данное заявление и после 28.01, Вы сможете повторно написать заявление на расторжение, при этом можете не пользоваться картой, в таком случае сумма 13955,91 руб не будет выставлена к оплате после 28.01.
По моему мнению это похоже на схему мошенничества, где с меня снимут деньги без информирования при закрытии карты, т.е если бы я не проверила приложение, то меня бы ожидал большой "сюрприз"
я не понимаю за что я должна заплатить 14 тысяч, если задолженности по карте нет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Получение справки
Здравствуйте, нужна была справка о закрытии кредитного счëта, онлайн не удалось. Связалась с оператором Дамиром и в течение 5 минут справку мне предоставили в чат . Звонила 23.12...
Спасибо, что пошли навстречу
Хочу сказать спасибо сотруднику банка М-ву Д.Ю., который очень помог мне в сложной ситуации. В банке Русский стандарт у меня есть кредитная карта, в связи с задержкой заработной...
Благодарность сотруднику
Являюсь клиентом банка давно, самый любимый офис находится в Химках. Бесплатная парковка 4часа, территория тц, есть где погулять. Решил для ипотеки позакрывать все счета в банках...
Отзыв сотруднику банка
Добрый день. Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком Русский стандарт. У меня переодически возникают финансовые трудности, но это не единственная причина по которой я выхожу...
Обращение к оператору
сегодня 22.12.2025 позвонил в банк русский стандарт так как по кредитам были пропуски платежа в связи с личными трудностями, Н-кая А. Н. помогла с подключением услуги комфорьный...
Отличное обслуживание
16.12.2025 пришла в банк, уточнить сколько надо оплатить по своей карте. Так как числилась просрочка меня направили к сотруднику Дмитрию В. С-ко. Он сообщил какая у меня сумма...
Отзыв
Обратилась в отделение банка русский стандарт по адресу проспект космонавтов 19а/28ж в первый раз в отделении Приятное отделение, меня обслуживала А-ва Нигар Распечатала мне...