Списание комиссии без уведомления
03.01.2026 я совершила покупку ювелирного изделия на сумму 1845 ₽. При просмотре истории покупок в мобильном приложении я обнаружила, что была снята комиссия в размере 698,86 ₽. При обращении в банк через мобильное приложение мне ответили, что покупка в данном магазине является квази-кэшем. Следовательно проценты я буду платить как за перевод 5,9%+590 ₽, так называемое комбо-комиссий.
Почему банк не уведомил меня во время покупки, что будет удержана комиссия? Никаких уведомлений и оповещений об этом я не получала. Комиссию мне вернуть отказались. Я считаю, что мои деньги просто списали втихую. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть комиссию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Синий леопардВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Цифровая картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о кредитных картах ВТБ
Благодарность
Спасибо девушке, по имени Виктория, которая помогла мне вернуть несправедливо списанную комиссию с кредитной карты. Я обращался в чат ВТБ. Вопрос был по карте 2178. Спасибо ей...
Закрытие карты и счета
20 декабря 2025 года я обратилась в поддержку банка с просьбой закрыть счет и кредитную карту. Самостоятельно это сделать было невозможно и подключился специалист с табельным...
ВТБ это супер!
Совсем недавно (с ноября 2025 г.) являюсь клиентом банка ВТБ, расположенного в г.Ульяновск на Гончарова 33/2 и осталась очень довольна обслуживанием в этом отделении...
Благодарность сотруднику ВТБ 70130342
Доброе утро. Хочу выразить мою искреннюю благодарность сотруднику ВТБ , 70130342 Наталье за оперативность в решении моего вопроса, появляются периодически платные подписки...
Благодарность
Сергей М-в, сегодня оформлял кредитную карту в отделении банка в г. Саратов, на проспекте Энтузиастов. Молодой человек, сотрудник банка меня выслушал, рассказал условия, ответил...
Обращение к руководителю отделения Банка по поводу неточности по проведению операции пополнения кредитной карты
Я, З-ра Светлана И., постоянный клиент Банка ВТБ. Пользуюсь кредитной картой с льготным периодом. Крайнее число месяца- 20 (в данный момент) декабря окончание льготного периода...
Быстрое и качественное решение поставленной задачи
Обратилась в онлайн-чат по вопросу закрытия кредитной карты, которую погасила и в которой пропала потребность. Сотрудник Елизавета, добавочный номер - 06*75, оперативно...