Помощь при отключении подписки
Оператор Данил номер 56** оперативно помог в вопросе отключения подписки, которая была подключена и мною не замечена. Деньги были списаны, подписка мне не нужна, недовольство получено. Данил откликнулся вежливо на моё недовольство, рассказал о плюсах подписки, убедился в том, что мне она не интересна и сообщил, что можно её отключить. После отключения подписки мне вернули деньги за неё обратно, как компенсацию за причиненные неудобства. Искренне благодарю сотрудника Данила за проявленную компетентность и вежливую помощь. Дело, конечно, не в деньгах, а в желании помочь решить вопрос даже в такой плёвой ситуации. Огромное спасибо!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Проблемы с СМС уведомлениями по картам
Здравствуйте!Обратилась за помощью через онлайн банк в чате:перестали приходить СМС оповещения по движению денежнх средств по картам, по другим операциям СМС приходили. Ответила...
Быстро решили вопрос
Быстро помогли с вопросом в онлайн чате (сотрудник 7****1). Суть проблемы: на почту пришло приглашение от компании-партнера (РЖД) оформить бесплатную карту с бесплатным...
Если у вас возникли проблемы,переложите их на персонального менеджера
Столкнулся с такой ситуацией, она как пример будет интересна всем .Как известно в банке ВТБ кешбэк начисляется по карте или её реквизитам, по другим способам оплаты кешбэк не...
Помогли решить проблему
Забыл отключить подписку ВТБ Плюс, пришло уведомление о списании средств со счёта. Позвонил на номер поддержки клиентов банка, ответила Ангелина и помогла осуществить возврат...
Помощь в решении вопроса с автоплатежом
Здравствуйте! По просьбе моего отца Петрова Юрия Ивановича (он пожилой человек, поэтому я ему помогаю), хочу выразить благодарность операционисту контактного центра банка ВТБ...
Классный специалист
Всем доброго здоровья. Приходится писать разные отзывы о финансовых учреждениях. Но сегодня просто пишу хороший отзыв о хорошем человеке. Это С-ша Юлия. На Пришвина 23 ждать...
Проблема с блокировкой пин-кода
Обратилась в чат поддержки в приложении мобильного банка с проблемой, которую сама толком сформулировать не могла. После переписки с ботом, в диалог вступила оператор Ирина. За...