Просыпаюсь с утра и вижу уведомление от банка ВТБ, в котором указывается списание на 350 рублей по подписке ВТБ, которую я не подключал, общался с ботом, он ничем не помог. Меня интересовала возможность возврата средств, так как я и не хотел подключать подписку и нигде на это вроде бы не соглашался, по крайней мере, прямо нет. Бот ничем помочь не смог с этим вопросом и даже не понял то, чего я от него хочу. Попал в чат с сотрудником Екатериной, табельный номер - 70198689. Екатерина очень быстро мне помогла, сначала рассказала про плюсы подписки, после того как я сказал что подписка мне не нужна, дала инструкцию как ее отключить. И на просьбу вернуть средства откликнулась, через пару минут пришло уведомление, что на счет зачислена конпенсация от банка. Сумма конпенсации была равна сумме списания за подписку. Екатерина, огромное вам спасибо!! Общение было приятным и все требования были удовлетворены в лучшем виде
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Цифровая картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Обращение в тех помощь банка
Обратился в чат технической поддержки в мобильном приложении ВТБ, за консультацией и помощью, попросил их очистить сессию, обнулить пароль, отключить всякие привязки, на помощь...
Решили проблему с приложением
Обратилась в ВТБ банк г. Новосибирск Красный проспект,186.Слетело приложение,не могла сделать перевод,обратилася в офис за помощью,помогли восстановить личный кабинет, рассказали...
Спасибо за консультацию.
Добрый вечер, сегодня 19 декабря в 14 часов 02 мин я обратилась в Онлайн чат банка ВТБ. У меня был вопрос по семейному счету. Увидела в мобильном приложении, что предлагают открыть...
Хороший консультант Евгения с табельным номером 70321846
Покупал 2 пачки чебупелей в пк клубе через сбп по куаркоду на сумму 500 рублей и не смог выполнить платеж, после чего выкинуло из аккаунта втб. Зайти тоже не смог, но через какое...
Владислав 70283398
Проблема была в том что мошенники получили доступ к онлайн банку с попыткой списать сумму со счета. Во время звонка в банк ВТБ, на связи был специалист Владислав ( 70283398...
Отличное обслуживание)
Обратился 16.12.2025 в новое небольшое отделение на ул Рассветная с вопросом разблокировки мобильного приложения, ТК забыл пароль от него при регистрации на новом устройстве...
Проблема с платной подпиской
Больше спасибо оператору Светлане, номер оператора 70233138. За помощь с решением проблемы. У меня списалась платная подписка Иви, которую когда то давно оформляла по акции, и вот...