Банкомат удержал деньги

06.01.2026 18:36
60
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

27.12.2025 вносил деньги на карту Т-Банка через банкомат ВТБ, однако средства были удержаны. Т-Банк зарегистрировал обращение и до сих пор ожидает ответа от ВТБ. Написал так же вопрос через банки.ру представителю ВТБ. 30 декабря на почту он мне сообщил, что моя проблема была рассмотрена и деньги должны вернуться в срок до 3-х рабочих дней. Сегодня 6.01, денег все еще нет. Вероятно, нужно ждать именно РАБОЧИЕ дни, то есть после новогодних праздников, что весьма печально, ведь весь новый год я провожу в безденежье. Среди вопросов на банки.ру в сторону ВТБ можно найти много людей с такой же ситуацией. Хотелось бы пожелать, чтобы банк работал в праздники так же, как и в рабочие дни, ибо люди продолжают пользоваться деньгами и обслуживание нельзя останавливать, как я считаю.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
-
решено проблем
39 302
отзывов
39 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличный банк

Оценка 5

Так уж вышло, что я решил приобрести автомобиль в дружественной и далеко стране. Продавец сообщил, что я могу приобрести его через банк ВТБ. Я обратился о офис банка в Румянцево... Читать полностью

29.12.2025

Благодарность сотрудникам ВТБ

Оценка 5

Уважаемый банк ВТБ! Выражаю искреннюю признательность и глубокую благодарность сотруднице Вашего отделения, расположенного по адресу: г. Санкт-Петербург, Лесной проспект, д. 63, С... Читать полностью

27.12.2025

Гений!

Оценка 5

Огромная благодарность Михаилу, номер оператора 70****77. Я обращалась много раз с проблемой по кредитной карте, чего только не писали и не советовали, идите в офис и все, а я не... Читать полностью

27.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить главного менеджера дополнительного офиса Северный в г. Воронеже ул Владимира Невского 13, К-ву Елену В., за помощь в моей ситуации. 21.12.25 я в приложении... Читать полностью

26.12.2025

Техническая поддержка в контактном центре

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться моим опытом обращения в контактный центр службы поддержки. Возникла проблема - банк заблокировал проведение операции как подозрительную и написал... Читать полностью

24.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Анастасия прекрасный специалист! Быстро разрешила вопрос, ответственно подошла к выполнению задачи 7031****!!! Обращалась с вопросом о переводе денежных средств в банк другой... Читать полностью

24.12.2025

Благодарность Екатерине за эффективную помощь

Оценка 5

Произошла каверзная ситуация. Был включён автоплатеж пополнения счёта МТС каждый месяц в определённый день. Автоплатеж не получалось отключить, так как каждый раз выдавал ошибку... Читать полностью

24.12.2025