Виктория чуткий сотрудник

09.01.2026 12:43
94
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Виктория 70261953 чуткий сотрудник, очень быстро помогла мне решить вопрос, на который ранее не могли помочь ответить. 

Ситуации бывают разные в жизни, сотрудник отнеслась с пониманем. 

Дала четкие инструкции, что мне необходимо сделать, заранее оповестила о сроках, которые нужно соблюдать при переводе. Спасибо ей огромное за человечность! 

ВТБ
ВТБ
2026-01-09T14:48:14+03:00
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Будем признательны, если сообщите подробнее, какой вопрос помог решить сотрудник. Мы со своей стороны обязательно передадим коллеге вашу благодарность. Рады, что вы являетесь нашим клиентом, и от всей души говорим вам: «Спасибо!». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
-
решено проблем
39 302
отзывов
39 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Замена залога по IT ипотеке

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Р- ой Л. В. (Главный специалист регионального отдела дистанционного сопровождения портфеля, Добавочный номер: 18**63).  Л... Читать полностью

26.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю оператора чата Луизу( номер 7***8), за оперативный и подробный ответ по оплате ипотечного страхования). Возникла проблема- страховая компания не видит договор и оплату... Читать полностью

18.12.2025

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника банка Надежду (таб. номер 7***1) за быстрое решение вопроса связанного со страховкой по ипотеке. С ситуацией разобрались быстро... Читать полностью

15.12.2025

Алиса 70275591

Оценка 5

С дебетовой карты были списаны денежные средства. В разделе списаний информации никакой нет. Связалась с оператором банка для уточнения информации, куда были списаны деньги. Все... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Посетил сегодня офис Банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова 7е и остался крайне удовлетворен обслуживанием, вниманием и заинтересованностью сотрудников этого офиса. Уже у... Читать полностью

11.12.2025

Оперативная слаженная работа

Оценка 5

Добрый день. 3 декабря прошла ипотечная сделка по покупке недвижимости. 2 декабря вечером покупатели смогли предоставить последний документ для проведения сделки. Уже в нерабочее... Читать полностью

09.12.2025

Оперативно помогли решить проблему с оформлением заявки на ипотеку

Оценка 5

Обратился за помощью в контактный центр по вопросу оформления ипотечного кредитования, в связи с тем что при заполнении формы через приложение банка возникли определённые трудности... Читать полностью

04.12.2025