Банкомат украл 106000руб при внесении наличных

12.01.2026 14:54
26
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Перед внесением наличных в банкомат пересчитал дома деньги несколько раз 400000руб. При внесении наличных в банкомат на экране отобразилось 292000р и 2000 выплюнул. При этом банкомат не дал выбора остановить операцию, а сразу зачислил деньги. 2000р через несколько попыток все-таки принял. Итого из 400000р банкомат начислил только 294000р. Это просто грабеж! Где мои 106000р?! Позвонил в техподдержку, оформили обращение 

CR-16098874 от 12.01.26 12:14

Банкомат 310214.

Обещали разобраться до 19.01.26г

Если не вернете мне мои деньги буду писать жалобу в центральный банк и подавать исковое заявление в суд по статье 856 ГК РФ. 

Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, хотел вначале через кассу внести деньги опасаясь блокировки, но для этого нужно было вначале отстоять очередь из 10 человек, на что у меня небыло времени. Как оказалось мои опасения были не напрасны, только вот блокировка снимается через 48ч, а тут просто вопиющая ситуация! Надеюсь на добросовестность банка и инкасации.

ВТБ
ВТБ
2026-01-12T16:23:38+03:00
Здравствуйте! Ваш запрос принят в обработку. Мы активно занимаемся его рассмотрением и обязательно уведомим вас о результатах. Мы ценим ваше доверие и стараемся ускорить процесс. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
-
решено проблем
39 302
отзывов
39 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность Егору

Оценка 5

Обращался по поводу блокировки онлайн банка, Егор убедился что в банк от моего лица не обращаются мошенники, после чего специалист мгновенно вник в суть моего вопроса. Общался... Читать полностью

01.01.2026

Списание комиссии за снятие наличных

Оценка 5

Добрый день. Была необходимость снять наличные с карты. Пришла в ТЦ, банкомат ВТБ не работал, сняла наличные с банкомата другого банка. На экране не было показано,что будет... Читать полностью

31.12.2025

Платная подписка ВТБ

Оценка 4

Приобрела карту ВТБ БАНКА через представителя банка , где мне озвучили, что на мою новую карту ВТБ входит подписка первый месяц без оплаты. Я была удивлена и не хотела связываться... Читать полностью

31.12.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Быстро помогли с вопросом в онлайн чате (сотрудник 7****1). Суть проблемы: на почту пришло приглашение от компании-партнера (РЖД) оформить бесплатную карту с бесплатным... Читать полностью

30.12.2025

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Прекрасный сотрудник Анастасия под номером 7*****5, помогла мне внести ясность и снять платные подписки, навязанные курьером, который привез мне карты. Куртам убеждал меня в том... Читать полностью

30.12.2025

А мне понравилось

Оценка 5

ВТБ поглотил Почта Банк, а у меня там и вклад, и зарплата, и пенсия, и дебетовка,... Съездил в оффис у вокзала и девушка Полина очень быстро открыла мне мастер счёт, отпечатала... Читать полностью

29.12.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Забыл отключить подписку ВТБ Плюс, пришло уведомление о списании средств со счёта.  Позвонил на номер поддержки клиентов банка, ответила Ангелина и помогла осуществить возврат... Читать полностью

29.12.2025