Добрый день. Написал 27 декабря в чате поддержки вопрос с какой числа считается промо период на накопительный счёт, с начала месяца или с момента открытия. Девушка мне написала что со дня открытия ну и 31 декабря я открываю счёт. В итоге выесняется что у меня в промо период вошли декабрь и январь. Пишу об этой проблеме в чат а там разводят руками что мол я не так понял. Про разные даты отсчёта банков я знаю по этому заранее узнал как они считают и по сути в поддержке работают не компетентные люди если не могут ответить чётко на вопросы. А самое страшное что даже представители банка не пошли на встречу и не продлили срок промо периода, очень не лояльный банк. Посмотрите скриншоты и оцените как там можно было понять по другому.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
В чате банка помогли решить проблему с отображение операций
Пользуюсь картой "МТС-Банка" "Скидка везде" и недавно в интернет-банке появилась проблема с некорректным отображением скидки в истории операций: 1% от изначальной суммы покупки на...
Поддержка МТС-Банка помогла разобраться с условиями акции
Давно являюсь клиентом "МТС-Банка". По дебетовой карте Weekend в приложении банка появился банер с акцией о начислении 5% кешбэка на ЖКХ. Но были не очень понятны условия, как...
Оператор помогла мне разобраться в акции 10 процентов кешбэка на все
Увидела у себя в мобильном приложении МТС банка акцию (как рекламная заставка), кешбэк до 10 процентов на все , меня это заинтересовало, но по какой карте такие кешбэки я так и не...
Помогли с установкой приложения на iPhone
Планировала переход с Android на iPhone и столкнуась с неожиданной проблемой: официального приложения МТС Банка не оказалось в App Store. 29 ноября обратилась в чат поддержки за...
Оператор разъяснил, как снять наличные с виртуальной карты через банкомат
29 ноября в 02.06 обратилась в чат поддержки МТС Банка с вопросом: могу ли я получить наличные через банкомат, если у меня выпущена только виртуальная карта, а физической...
Поддержка прояснила условия по кэшбэку и MCC-исключениям для карты «Скидка везде»
У меня была открыта дебетовая карта «Скидка везде», и в ноябре мне нужно было решить два вопроса: узнать перечень MCC-кодов, по которым кэшбэк не начисляется, чтобы понять, положен...
Поддержка помогла устранить сложности при открытии дебетовой карты
30 ноября решил оформить дебетовую карту. Но виртуальную карту через приложение открыть не получилось. В этот же день в 16.20 я обратился за помощью в чат. Первый оператор, Дилия...