Беззубость и беспомощность отделений АО "Газпромбанк"

Данный отзыв, в первую очередь, адресован действующим и потенциальным клиентам АО «Газпромбанк» и намерен подчеркнуть беспомощность и бесполезность отделений банка.

Имею частичные ограничения согласно 161-ФЗ по инициативе третьего банка, которое обжаловал в Ген.прокуратуре и оспариваю в суде.

На период судебных разбирательств с целью возможности снятия наличных в отделениях банка (подчеркну, согласно разъяснениям ЦБ РФ по 161-ФЗ: человек, информация о котором содержится в базе данных Банка России, МОЖЕТ воспользоваться деньгами и совершить любые банковские операции, но для этого ему необходимо обратиться в отделение банка с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность, ссылка: https://www.cbr.ru/Reception/TopicalMessage/Page/11313) в конце 2025 года сменил зарплатный банк с жёлтого интернет-банка на Газпромбанк. 

Забегая вперёд, хочу скахать, что это было моей самой главной ошибкой в ушедшем году!

12.01.2025 обратился в отделение банка в г.Астрахань (ул. Наб.Приволжского затона, 5А) с целью снятия наличных средств.

Какого же было моё удивление, когда в отделении банка я выяснил, что:

1) Астраханское отделение банка НЕ видит (?!) мой счёт, открытый в другом регионе РФ, и как следствие не может мне выдать наличные (каждый регион РФ по мнению Газпромбанка – отдельное государство?!)

2) Сотрудники отделения банка НЕ могут решить сложившуюся проблему и не могут осуществить внутрибанковский перевод денежных средств: с банковского счёта, открытого в другом регионе РФ, на счёт, открытый нами тут же в г. Астрахань, т.к. система на финальном этапе внутрибанковского перевода выдаёт ошибку (см. приложение).

Сотрудники отделения беспомощно «разводят руками» и могут лишь предложить создать заявку на решение технической проблемы… которая будет рассматриваться несколько рабочих дней!

Моему возмущению нет предела! Ужасный банк, вопиющая беспомощность и отвратительно бестолковая система, когда отделения банка «не видят» в системе банковские счета клиента, открытые в других регионах страны! 

Незамедлительно меняю зарплатный банк!

Беззубость и беспомощность сотрудников отделения банка срывает мою сделку по семейной ипотеке - я не могу снять денежные средства (зарплату) со своего банковского счёта!

Бездействие беспомощность отделений АО "Газпромбанк", грубо нарушающее законодательство (в т.ч. 161-ФЗ), а также моё конституционное право на распоряжение собственными средствами, будут переданы в обращении в ЦБ РФ, а срыв ипотечной сделки (материальный ущерб) будет обжалован в судебном порядке. 

Потенциальным клиентам банка, в свою очередь, рекомендую НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с АО «Газпромбанк», и уж тем более НЕ рассматривать его в качестве зарплатного!