Благодарность

17.01.2026 10:55
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась на горячую линию ВТБ о разблокировке интернет-приложения.От мошенников защитили,оповестили-проинформировали. Спасибо сотруднику с табельным номером 70319488.........................................................................................................................................

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-17T11:27:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
36.59%
решено проблем
39 337
отзыва
39 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность Николаю

Оценка 5

Обращалась в связи с блокировкой онлайн банка. Николай номер 7***3 вник в мою проблему, задал вопросы, чтобы убедиться, что звоню я сама и не нахожусь под давлением мошенников... Читать полностью

12.01.2026

Отличная сотрудница банка - Валерия, помогла восстановить доступ к приложению ВТБ

Оценка 5

Позвонив на горячую линию ВТБ банка, ответила оператор Валерия (4***), вопрос был в том,что бы восстановить доступ к заблокированной учётной записи.Для этого задавались доп.вопросы... Читать полностью

10.01.2026

Благодарность сотруднице Банка ВТБ Валерии

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице Валерии её табельный номер - 7030****1 за профессиональную консультацию.Она помогла разобраться, почему приложение не работало через мобильный... Читать полностью

07.01.2026

Благодарю

Оценка 5

Благодарю Романа (7***6) за оперативность, четкость в ответах и быстрое решение вопроса разблокировки приложения/операций по карте после внесения личных данных. Четкие ответы... Читать полностью

04.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо Алексею , номер 7032****, за помощь по вопросу входа через мобильное приложение в личный кабинет ! Неделю не могла войти в л. к. и пришлось бы ехать 150 км в офис... Читать полностью

03.01.2026

Обращение в тех помощь банка

Оценка 5

Обратился в чат технической поддержки в мобильном приложении ВТБ, за консультацией и помощью, попросил их очистить сессию, обнулить пароль, отключить всякие привязки, на помощь... Читать полностью

23.12.2025

Решили проблему с приложением

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк г. Новосибирск Красный проспект,186.Слетело приложение,не могла сделать перевод,обратилася в офис за помощью,помогли восстановить личный кабинет, рассказали... Читать полностью

22.12.2025