Простили проценты по кредитке!!!

17.01.2026 23:29
101
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отличный банк!
Давно пользуюсь их услугами и никогда никаких проблем не было.

Помогли в нужный момент!

Из-за праздников пропустил часть платежа по кредитке на три дня, написал в поддержку, попросил помощи, и мне простили проценты!!!

Великолепное отношение к клиентам!!!

Я рекомендую всем этот банк!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-18T00:01:48+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-01-18T08:08:54+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы хотели бы распространить положительную практику и на другие процессы, поэтому нам важно полностью ознакомиться с ситуацией. К сожалению, отзыв не содержит достаточной информации. Для зачтения отзыва Вы можете на любом этапе прикрепить в отзыве подтверждающие документы (финансовую информацию можно замаскировать), а также уточнить в комментарии: дату/ время обращения, какая именно ситуация возникла, что предпринял сотрудник для решения вопроса, сколько для этого потребовалось времени, что именно в обслуживании понравилось больше всего. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
100%
решено проблем
15 131
отзыв
15 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Закрытие карты

Оценка 5

Добрый вечер ! Увидела в бюро кредитных историй информацию о том, что в русском стандарте не закрыта карта . Позвонил на горячую линию, с оператором Дамиром , мы восстановили... Читать полностью

11.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Ошибочно перевел денежный перевод с кредитной карты вместо дебетовой и вписалась комиссия за перевод . Я позвонил на горячую линию 8.01.2026 и специалист Лиля составила заявление... Читать полностью

11.01.2026

Обращение по оплате

Оценка 5

8.01.26 позвонила на горячую линию. Ошибочно поступил перевод на кредитную карту. Сотрудник помогла сделать перевод на карту диджитал. Сотрудник Анна пошагово объяснила как сделать... Читать полностью

08.01.2026

Закрытие карты 8 января

Оценка 5

8января обратился в контактный центр т. К был один не закрытый счёт, выяснилось что это кр. Карта при звонке восстановили доступ в моб. Приложение, закрыли счёт дистанционно, через... Читать полностью

08.01.2026

Закрытие карты

Оценка 5

Добрый день ,позвонил сотрудник что есть задолжность.Обратилась на горячую линию и с опер Дамиром мы выяснили что по карте взымаетьсяплата за обсл каждый месяц.Я решила эту карту... Читать полностью

08.01.2026

Задолженность по кредитной карте

Оценка 5

Карта была заблокирована, но произошло списание за обслуживание, я звонила через сайт и была очень плохая связь. Сотрудник Светлана позвонила мне сама на мой номер и помогла... Читать полностью

06.01.2026

Выдача кредитной карты в городе Орел

Оценка 5

Сегодня обратился в орловский офис вашего банка на закрытие неактивнвх счетов по обнуленным кредитным картам. Сотрудник банка П-ов Андрей закрыл мне 4 неаетианвх счета, так де... Читать полностью

06.01.2026