29.12.25г обратился в банк для открытия вклада. Менеджер Седракян К.В. пояснила, что для открытия вклада нужно зачислить деньги на карту через банкомат. При внесении денег через банкомат, банкомат завис. Деньги на карту не поступили и чек не был выдан. Написал претензию. Обращался 30.12.25г, 12.01.26г, 15.01.26г. Менеджер Седракян К.В. бездействует, меры не принимаются. 16.01.26г. трижды звонил менеджеру Седракян К.В. на звонки не отвечает, отправлял голосовые сообщения, обратной связи нет. В 13.40ч пришел банк за разьяснениями, сразу возникла конфликтная ситуация с Седракян К.В., обвинила меня в хамском поведении, и моем нежелании в разрешении проблем в присутствии других работников банка и клиентов. Попросил о встрече с руководителем офиса Юпатовой О.В. В устной форме при встрече изложил ей проблемы, возникшие с менеджером Седракян К.В. Прошу вас провести внутреннее расследование данного инцидента , о резельтатах рассмотрения данной жалобы уведомить меня.
На 18.01.2026 денежные средства на карту не поступили. Клиентом данного банка в дальнейшем не являюсь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность сотруднику за профессиональную консультацию
Благодарность Алине за профессиональную консультацию на Горячей линии Газпромбанка, которая прошла 12.01.2026 в 12.58 час, продолжительностью 26 минут. При этом сотрудник ответил...
Чат помощник Газпромбанка очень толково предоставил всю информацию
11 января 2026 года в 12:20 обратился в онлайн-чат банка. Есть вклад в банке. 28 января 2026 года заканчивается срок, интересовал вопрос на каких условиях будет пролонгация. Бот...
Будьте бдительны
Здравствуйте, 31.08.23 я пришел в офис банка открыть вклад, сотрудник банка настойчиво предлагала оформить кредитную карту, я объяснил, что кредитка меня не интересует, что...
Помогли в чате закрыть вклад
04 06 2025 г. , у меня истекал срок действия вклада , и была необходимость его закрыть , и далее использовать деньги по своему усмотрению . Поэтому, 03 06 2025 г. я решил...
Нс лёгкий процент
Обратилась в социальной сети с вопросом о накопительном счёте "лёгкий процент", меня интересовало могу ли я открыть данный счет, если у меня уже есть другие накопительные счета...
Поддержка помогла, успокоила, на счёт процентной ставки по накопительному счету
Я 31 декабря 2025 года в Газпромбанке открыл накопительный счёт с приветственной ставкой 16,5 процентов годовых на ежедневный остаток сроком на два месяца, разместил на счёте более...
Ставка у Газпромбанка выше ключевой
Я являюсь клиентом девяти крупных общественно значимых банков в их числе и Газпромбанк. Сторонник получения пассивного дохода ( пробовал инвестировать в ценные бумаги пару раз...