УБРиР - банк мошенников! Условия своих акций не выполняют!

В конце октября зарегистрировался в акции "Осенний бонус за перевод заработной платы" и выполнил условия. Банк не выполнил свои обязательства и не выплатил бонус в размере 2000 рублей. Суть акции заключалась в создании автоплатежа в размере 20000 рублей из другого моего банка в банк УБРиР в течении двух месяцев и трат на сумму от 10000 рублей в каждом из них. Эти условия необходимо было выполнить до 30 ноября. 27 октября я создал и осуществил автоплатеж (скриншот прикрепляю) из Альфа банка, организовать автоплатеж не составило особого труда-данный опыт уже имеется в других банках. В чате с оператором я уточнил могу ли я участвовать в этой акции и прошел ли мой автоплатеж - оператор ответил, что, если уведомление об акции я получил, значит участником я являюсь, по поводу автопополнения из другого банка ответил тоже утвердительно, что оно было (скриншоты прикрепляю). Бонус должен был быть начислен до 31 декабря, чего не произошло 👎. 2 января я обратился в чат с вопросом: почему после выполнения мною условий акции бонус не начислен? Оператор Александра ответила, что 27.10.2025 перевод был произведен не с помощью автоплатежа (скриншоты прикрепляю). Все мои доказательства оператором проигнорировались и был предоставлен единственный вариант- обратиться с заявлением на электронный адрес szk@ubrr.ru, что я и сделал. Попутно я обратился в чат поддержки Альфа банка с целью доказать мои автоплатежи 27.10. 2025 г. и 27.11.2025 г. Оператор Василий ответил, что в системе банка зафиксированы два входящих запроса от банка УБРиР и оба перевода были отправлены с идентификатором платежа по входящему запросу. Конкретно 27.10.2025 г. был запрос и через несколько секунд ушел платеж (скриншоты прикрепляю). Официальный ответ банка ничем не отличается от ответа оператора👎. Однозначно не рекомендую данный банк к сотрудничеству и точно не советую учавствовать в "акциях" банка 👎

Требую разобраться в этой ситуации компетентному сотруднику! Банк вызывает отрицательные эмоции 👎. Не стоит организовывать такие акции, если выплачивать бонус не собирается.

Следующий этап после отзыва - финансовый уполномоченный.