Банкомат не выдает деньги и списывает их со счета

19.01.2026 16:13
502
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банкомат не выдал деньги, как видно по отзывам это сейчас частая ситуация связанная с этим банком, очень интересно отследить статистику таких ситуаций, ведь это говорит о том, что банк возможно специально берет сейчас деньги у своих клиентов в личное пользование. 

срочно были нужны деньги, являюсь клиентом Райффайзен банка и снимала деньги в банкомате их банка, после чего на экране вышло сообщение об ошибке и деньги успешно снялись со счета, но не были выданы банкоматом. при обращении в чат они сказали, что им "нужно провести инкассацию и потребуется до 3 дней", однако, банк теперь пишет, что им нужно 10 дней на рассмотрение обращения, что уже нарушает первые сроки которые они озвучили. Снимала 40000 рублей, поддержка отвечает так, будто им вообще нет дела до ситуации, банк сейчас пользуется моими деньгами, пока они мне нужны.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-23T13:03:11+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2026-01-22T17:48:26+03:00
Здравствуйте! 20 января мы вернули 40 000 ₽ на ваш счет. 18 января банкомат не выдал сумму из-за сбоя. Нам потребовалось время, чтобы проверить ситуацию и вернуть деньги. В чате 19 января по ошибке написали, что заявку будем рассматривать до 10 рабочих дней. Простите, что запутали. В качестве извинения за сбой отправили в смс небольшой подарок. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

49 место
2,08
средняя оценка
-
решено проблем
752
отзывов
737
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Отличный банк

Оценка 5

Всех приветствую, хочу поделиться своим опытом с банком , владею картой около 5 лет - это САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК с кем я имел дело возвратили комиссию за попо через другой банк так как... Читать полностью

29.10.2025

Забыла пин код от карты

Оценка 5

Заказала карту давно, и достаточно долгое время не пользовалась. Но тут решила возобновить использование, так как у этой карты очень выгодное обслуживание. Банк сам по себе очень... Читать полностью

17.10.2025

Восстановление работы карты

Оценка 5

Здравствуйте. Случилось так, что 22.08.2025 меня предупредили о возможности блокировки дебетовой карты. В тот же день в 16:15 я обратилась в офис банка, отделение Тверское... Читать полностью

04.09.2025

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025