После похода в магазин мне заблокировали личный кабинет и обе карты (дебетовую и кредитную) с моими средствами + еще непогашенной кредитки без КАКОГО-ЛИБО УВЕДОМЛЕНИЯ. Обратилась в отделение, где оставила заявление о разблокировке, так как других способов просто нет. При уточнении причины, что на горячей линии, что в отделении (!!!) мне ответили "не знаем". А кто должен знать? КТО, ЕСЛИ НЕ ВЫ? По итогу морозили меня месяц, ответа так и не было - обратилась снова + хотела навсегда распрощаться с банком, но и тут не вышло!!! Погасить карту просто так нельзя, снова инфы ноль, отправили якобы заявление о временной разблокировки. Вы что, издеваетесь? Так и еще несут какую-то дурь, что мол ну если что заплатить можно через 3е лицо, намекая что просрочка будет и вот тогда заплатишь. Мне это надо? Отвратительное и скотское отношение к клиенту. Буду писать претензии, жалобы в ЦБ и скорее всего обращусь в суд, если эти твари, по-другому вас и не назвать, не закроют мне эти счета. Клиентам желаю бежать подальше от этого банка, пользуйтесь альфой/тиньком, чтобы избежать подобной мороки. Также по словам бывших сотрудников и нынешних (особенно тех, кто принимал мое заявлении) они добавляют в чс и игнорируют + при блокировки не дают никой информации, не уведомляют и прочее. Избегайте этот ущербный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Цифровая картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Про менеджера Дарью
За внимательное отношение к клиенту спасибо выездному менеджеру Н-ной Дарье (т.н. 7***9)Я делала заявку на доставку дебетовой карты уже поздно вечером. Дарья приехала на...
Оперативная помощь
Добрый вечер! Хочу написать благодарность оператору Никите 7***6, я прохожу процедуру банкротства, онлайн кабинет и опопвещение смс не доступны мне. Никита опретивно дал...
Перевод пенсии в втб
Вопрос решился за минуту. Обращалась по поводу перевода пенсии в банк ВТБ, поскольку через чат не смогла получить нужной информации. Сотрудник Ангелина приятным голосом все...
Консультации
У меня никогда не было проблем с коммуникацией через чаты, всегда получал информативные ответы. Я работаю за границей так как моряк, и когда-то мне даже доступ закрыли пока смс код...
Банк ВТБ
Банк ВТБ очень хороший и порядочный банк, можно с уверенностью порекомендовать этот банк ,надежный, честный, всегда на связи чат поддержки. Все вопросы решаемы, проблем не было...
Скорая помощь
Хочу оставить положительный отзыв на сотрудника банка ВТБ Алину под табельным номером 70****12.Все началось 9.01.2026 около 14.00.Мне позвонили с неизвестного номера из мессенджера...
Благодарность
7***6 Жан 12 января обращался в контактный центр для разблокировки втб онлайн , сотрудник Жан проконсультировала и помогла в разблокировки учетной записи , желаю карьерного роста...