Зачислили деньги после моего обращения к представителю на данном ресурсе
Была проблема. Сотрудник банка на выезде оформил мне карту с регистрацией заявки на перевод пенсии, а так же заверил меня, что при оформлении указал промокод ПЕНСИЯ и я получу 3000р до конца 2025 года, если выполню условия акции. Но если деньги не придут, то я могу в январе 2026 обратится к оператору банка в чате или по номеру телефона 1000 и всё быстро решат. При общении в чате онлайн банка с менеджером мне сообщили, что я вообще не участвовала в акции, так как промокод не был указан, а молодой человек, оформлявший карту, сообщил что он всё указал и вопрос не к нему. Расстроилась. 5-го января написала на данном сайте обращение и 8-го числа получила подтверждение, что мой запрос принят в обработку.
Сегодня зачислили 3000 рублей.
Благодарю Алексея Шарихина и сотрудников банка, учавствовавших в решении моего вопроса.
А также, спасибо работникам платформы Банки.ру, за возможность быть услышанным. Ваша работа очень важна и нужна клиентам банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативно помогли в решении проблемы
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника ВТБ — Анастасии, табельный номер 7***. Обратился с проблемой возврата средств по подписке: до этого меня несколько раз...
Благодарю
Хочу по благодарить банк ВТБ за хорошее отношение к клиенту. А ситуация такая: У меня из за сбоя в системе при оплате платеж не прошел. А чуть позже деньги списались и ушли в...
Качественное обслуживание
Обратилась в офис ВТБ по адресу Московская 40, город Пенза 17.01.2026 в 13:20, Сотрудник М-ва Ирина помогла решить мой вопрос, банкомат изъял карту, я пришла за новой картой, она...
Очень оперативная и грамотная консультация оператора чата
Обратилась с нетривиальным вопросом. Увидела статью о сервисе по оплате чаевых по QR-коду от ВТБ. Удивилась и заинтересовалась приложением, но не наша его сама в магазине...
Ангел-хранитель Анастасия
9*** Анастасия Девушка мой ангел хранитель Уберегла меня дурака от мошенников. Разжевала, рассказала опасности проведения операции. Пощнакомился на сайте знакомств...
Разблокировка онлайн приложения
Сотрудник Мария 70****02 помогла разблокировать онлайн приложение и ответила на все другие вопросы чётко и внятно. Благодарен ей за оперативную работу и высококвалифицированную...
Про менеджера Дарью
За внимательное отношение к клиенту спасибо выездному менеджеру Н-ной Дарье (т.н. 7***9)Я делала заявку на доставку дебетовой карты уже поздно вечером. Дарья приехала на...