Банкротство с ипотекой Газпромбанка. Десять кругов Ада!

23.01.2026 11:04
318
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте!

Нахожусь в процедуре банкротства на стадии реализации имущества. У меня ипотека в Газпромбанк, которую хочу сохранить и заключить мировое соглашение с банком (это мое единственное жилье).

И у меня вопрос, что ад вы устраиваете для банкротов, зачем так издеваться над людьми, которые хотят заплатить вам денег?

Зачем нужно привлекать 3х лиц(причем именно тех, у которых есть счет в вашем банке), почему я должна напрягать своими проблемами посторонних людей?

В ноябре 2025г. у меня арестовали счета, на горячей линии сказали, что ипотеку могу заплатить только со счета 3го лица. Пришлось оперативно искать человека у которого есть счет в Газпромбанке и которому более менее доверяешь(потому что на его счет перечисляешь свой ЕП, а сумма не маленькАя). Пришли вдвоем в банк и написали разовое заявление на списание денежных средств и сразу написали заявление, чтобы со счета 3го лица с декабря 2025г по июль 2026г списывались мои платежи, чтобы больше не ходить в банк.

В декабре 2025г я была признана банкротом.

Я ничего не подозревая, продолжаю пополнять счет 3го лица с полной уверенностью, что мои платежи списываются. 

В январе 2026г мне удалось зайти в свое мобильное приложение (из-за банкротства все приложения банков заблокированы и к меня нет доступа к ним), но каким-то чудом приложение открылось и я увидела просрочку (смс о просрочке не приходили). Сразу начала звонить на горячую линию чтобы они перепроверили информацию. Просрочка подтвердилась. Я помчалась в банк,там сказали, что нужно официальное разрешение Финансового управляющего на списание денежных средств со счета 3го лица в пользу моей ипотеки(оригинал) и такое разрешение необходимо брать каждый месяц и приехать с 3м лицом.Я все сделала, приехали, 3е лицо написало заявление что просит списать деньги с разрешения фин.управ.(списать платеж нужно было за декабрь и январь). Со спокойной душой ушли. На след.день позвонили с банка и уведомили, что заявка отклонена и деньги не списались. Причина: Разрешение фин.управ должно быть строго на дату платежа (по графику) и приезжать с 3им лицом нужно тоже строго в этот день. Это что за бред????? К чему эти сложности?

Ну т.к. в январе дата моего платежа уже прошла, то следующее списание возможно только 16.02.2026г., а на секундочку, у меня уже идет 3-й месяц просрочки, при том что деньги на счете есть. В итоге, мое 3е лицо отказалось участвовать во всем этом цирке (и ее можно понять, не у всех есть возможность каждый месяц в определеную дату таскаться со мной в банк, это никому не нужно). 

В итоге, я с деньгами на счете и с просрочкой. Я всегда платила ипотеку без единой просрочки.

Спасибо Газпромбанк, что создаете проблемы на ровном месте!!!!

Почему я не могу взять разрешение фин.управ на списание денег со своего кредитного счета и приехать одна в банк? Зачем этот балаган?

Если бы я только знала, какие у меня будут проблемы, никогда бы не связалась с вашим банком. Это мне урок на всю жизнь, обходить вас стороной.

Самый ужасный банк!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-02T23:23:12+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. Получили информацию, от коллег, что с вами связались и пригласили в офис для решения вопроса. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,10
средняя оценка
11.36%
решено проблем
1 547
отзыва
1 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024