03 ноября я оставляла отзыв на банки ру, после чего мне позвонили из Газпромбанка, я не успела ответить на звонок, перезвонила на горячую линию, звонок был по поводу моего отзыва, мне пообещали направить сувенирную продукцию, у меня уточнили адрес доставки, составили обращение. Но ничего не направили. Когда я обратилась в январе, чтобы уточнить когда ориентировочно ждать доставку, на мое обращение мне прислали смс, что ничего отправлять не будут, в январе акция закончилась, сотрудников даже не смутили предыдущие обещания и то, что ситуация была в ноябре. Очень неприятно на сколько безответственно банк относится к своим обещаниям. Зачем проводить акцию, обещать что-то, если не в состоянии выполнить обещанное, печально, что Газпромбанк ни сколько не дорожит своей репутацией, раздавая обещания и не выполняя их, для себя я решила, что доверять банку, который спокойно отказывается от своих обещаний, не стоит, поэтому приняла решение закрыть карту и не пользоваться услугами банка, т к позиция банка в ответственности перед клиентами меня не устраивает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Анна
Хочу поблагодарить сотрудника офиса в г.чебоксары по улице Карла Маркса 52. Чем помог сотрудник : 1. Обслуживание было на высоком уровне , все было спокойно , понятно , адекватно...
Акция "Кэшбэк 100% за покупки в супермаркетах" очередной обман
Акция "Кэшбэк 100% за покупки в супермаркетах" очередной обман! Условия покупки были выполнены, кэшбэка ждала больше двух месяцев. Кэшбэк в виде баллов приходит, но банк меняет...
Консультация специалиста
Обратилась в отделение Газпромбанка на 22 км.Калужского шоссе д.10 18.12.25. Попала под влияние телефонных мошенников, которые заставляли 2 дня подряд снять большую сумму денег в...
Дали понимание о работе интернет-банка и приложения , когда интернет ограничен
Добрый вечер! Сейчас, 9 декабря, обращалась в чат сообщества банка в "Вконтакте". Спрашивала, когда интернет ограничивают в целях безопасности, будет ли работать мобильное...
Неординарная и сложная ситуация
Мы обратились в Газпромбанк по довольно непростому вопросу — нужно было разобраться с доверенностью, которая оказалась оформлена на третье лицо и вызвала у нас серьёзные сомнения...
Актуализация паспортных данных
После замены паспорта нужно было обновить их в банке. Сначала решил обновить их через приложение, но оно давай запрашивать разрешение на хранение пароля от этих самых госуслуг - не...
Спасибо за консультацию
1 ноября гпб обновил программу лояльности. Я решила посетить офис и подробнее узнать об условиях. Посетила отделение 1 числа и попав к менеджеру узнала, что обязательное условие...