Необходимо было 23 января 2026 года осуществить перевод денежных средств на сумму 2 млн рублей по реквизитам депозита нотариуса, на что сотрудник ДО № 028/1018 "Щелково" заверил нас, что перевод возможен только в приложении банка и никак иначе, но так как сумма больше 600 000 руб. есть риск, что операцию и карту заморозят на срок до 5 дней за подозрение о мошеннических действиях. На наши вопросы, почему мы не можем перевести деньги с р/с с помощью оператора получили ответ, что нет такой услуги, и наличные мы снять не можем, так как сумма большая и ее необходимо было заказывать. Так как у нас по договору был всего 1 рабочий день на внесение денежных средств на депозит нотариуса, а выбора в Газпромбанке нет, сотрудники нас отправили в Сбербанк. Деньги мы перевели через приложение сами себе в другой банк и успешно совершили перевод через оператора Сбербанка.
У меня два вопроса: эта проблема данного отделения или банка в принципе? А если бы мы обратились в другое отделение Газпромбанка, услуга была бы оказана и перевод можно было бы осуществить через оператора?
И второе, почему на мой прямой вопрос сотруднику данного отделения о том, политика банка это или отсутствует квалификация или отсутствует нужный сотрудник, я получила в ответ молчание и так и не знаю причин отказа в услуге?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Клиентоориентированный подход банка
31 декабря хотел отправить дочери 500тр на карту Газпромбанка, перевод заблокировали, и все последующие переводы ей так же до сих пор заблокированы. Причины не указывают, по...
Переводы
Здравствуйте. Уточнял про лимиты на переводы себе в другой банк по номеру телефона в чате в соц.сетях сегодня, точнее: спрашивал лимиты, если переводить себе, родственнику...
Благодарность Анна
Хочу поблагодарить сотрудника офиса в г.чебоксары по улице Карла Маркса 52. Чем помог сотрудник : 1. Обслуживание было на высоком уровне , все было спокойно , понятно , адекватно...
Консультация
Обратилась в поддержку через соц сети. Хотела уточнить как можно перевести сумму без комиссии в другой банк. Оператор сообщил, что я могу перевести без комиссии до 30 млн руб. по...
Отзыв
Здравствуйте. Возникло несколько вопросов по поводу переводов по номеру телефонов, задал их в соц сети. Обратился 15.12 в 09:20: - есть какие-то лимиты на переводы по номеру...
Обслуживание в офисе
4 декабря в районе 11 утра обратился в отделение Газпромбанка по адресу г. Уфа, ул. Менделеева 138. Нужно было обменять рубли на доллары. В очереди был буквально минут 5. Быстро...
Переводы
Во вторник 25 ноября в 20:54 написал в соц.сети. Нужно было уточнить лимит на переводы по номеру телефона себе в другой банк и другому человеку. И конечно же интересовала...