Хочу закрыть дебетовую карту и счёт к ней. Карта не удобная, постоянно слетает пароль для входа в интернет банк (приходится восстанавливать в банкомате, которых в городе не очень много). Раньше был хороший кэш, но вот уже 3 месяца не вижу смысла в этой карте и хочу ее закрыть.
Открывала карту дистанционно и думала, чтоб проблемы закрыть счёт не будет. Но ВТБ это древний банк, и чтобы избавится от данного продукта мне нужно ехать в офис. Во первых половина офисов закрылась. Во вторых в офисах, которые остались, всегда толпы народа.
Я сейчас в положении, нахожусь в больнице, не могу приехать в офис и закрыть карту. И даже если бы приехала, в связи с эпидемиологической обстановкой я просто не могу рисковать и сидеть в замкнутом офисе чтобы закрыть счёт.
Банк на встречу не идёт совершенно.
Вречатление абсолютно испорчено. Нет никакого желания в дальнейшем обращаться в этот банк. Хотя рассматривали взять ипотеку через вас.
Раз вы такие принципиальные, то как только появится возможность доехать до офиса - обязательно закроем все продукты банка и отзовем согласие на обработку данных.
Спасибо за отвратительный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Цифровая картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность курьеру
Добрый день, сегодня 27.01.26 получала дебетовую карту, встреча прошла на отлично, курьер рассказала все подробно и научила пользоваться приложением ,как открыть накопительный...
Возврат комиссии
Добрый вечер! Ещё в декабре заметил списание комиссии за оповещения. Написал в конце декабря, вроде отключили, но оказалось не до конца сделали!((( Хотя возврат комиссии сделали...
Благодарность сотруднику
Добрый день. 17 января 2026 года обратилась за помощью к сотруднику банка ВТБ в г. Одинцово (ДО Можайское шоссе) Е-вой Елене. Я не могла более 2 месяцев оформить заявление на...
Благодарность сотруднику контактного центра
Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра - Лилии (табельный номер 70****64). Я обратилась на горячую линию (23.01.2026, примерно 20:40 по мск) по поводу списания...
Благодарность в оперативном решении вопроса
Хочу поблагодарить Анастасию (номер оператора 7****2) за оперативное решение вопроса. Сын без использования сбп перевел деньги однокласснику с карты втб на карту другого банка...
Отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ
Хочу оставить отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ. В процессе обслуживания у меня возникли сложности: не получалось перевести деньги в другой банк и оформить...
Похвала сотрудника
Недавно произошла такая неприятная ситуация что у меня списались деньги за подписку, о которой я не знала и которой я не пользовалась. Я хотела вернуть деньги, хоть и думала, что...