Отзыв

28.01.2026 17:42
103
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Немного просрочила платеж по своей кредитной карте, так получилось-непредвиденные обстоятельства. 

22.01.2026 были проблемы с мобильным интернетом и я не могла зайти в банковские приложения что бы оплатить.

Позвонила в Банк, говорила с сотрудником С-ым Романом.

Он мне подсказал альтернативный вариант, помог зайти в личный кабинет через компьютер и воспользоваться интернет версией приложения.

С его подсказкой я перевела оплату, деньги списались успешно.

Это оказалось совсем несложно, даже удобнее чем через телефон.

Мы потратили минут 10.

Хочу поблагодарить за консультацию, было приятно пообщаться!

Спасибо что помогли найти выход, ехать оплачивать в банк наличными не хотелось)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-03T14:20:06+03:00
Оценка засчитана.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-02-03T10:16:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого Клиента. Рады, что от взаимодействия с коллегой у Вас остались положительные эмоции. Вашу благодарность мы обязательно передадим. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
40%
решено проблем
15 131
отзыв
15 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отличная работа

Оценка 5

Добрый день! Обратилась к операту 02.02.2026 в справочный центр в 12:30. Очень быстро и качественно отработали вопрос помогли поменять номер телефона, сформировать справку об... Читать полностью

02.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику отделения в городе Красноярск на Партизана Железняка. Оставил заявку через интернет- сайт для получения кредита, в дальнейшем мне... Читать полностью

30.01.2026

Благодарность

Оценка 5

28.06.2026 позвонил в банк чтоб получить доступ в личный кабинет. мне нужно было изменить номер мобильного телефона. да отделения банка ехать далеко так как проживаю в Московской... Читать полностью

28.01.2026

Отзывы о работе сотрудника

Оценка 5

28.01.2026 г. Позвонила в банк, чтобы уточнить информацию об отсутствии долга по кредиту, сотрудник Резеда сообщила о том, что долга нет. Рекомендовала обратиться в отделение банка... Читать полностью

28.01.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом по обращению в банк.28.01.26гХотела переоформить вклад.Ставка по вкладу была предложена меньше,чем хотелось бы.Но сотрудник Руфина... Читать полностью

28.01.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Уже не первый год клиент банка, но из-за проблем с деньгами вышла на просроченную задолженность, которая тянулась несколько месяцев. Мне сильно задерживпли выплаты и накопился... Читать полностью

27.01.2026

Письмо благодарственное банку

Оценка 5

27.01.2026 позвонила в Банк уточнить, по какой причине у меня числится просроченная задолженность по одному из кредитов. В январе я оплачивала и деньги поступили,искренне не... Читать полностью

27.01.2026