Обман под видом банкомата!

28.01.2026 18:56
446
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

28 января 2026 года в 20:01 я попытался снять 80 000 рублей в банкомате Банка Синара №90071 по адресу: г. Нижний Тагил, ул. Металлургов, д. 20.

Результат:

 - Деньги списаны с карты,

 - Наличные НЕ выданы,

 -Банкомат тормозил, зависал, выглядел как музейный экспонат — сразу вызвал подозрения!

Обратная связь?

 - Звонок на местный номер +7 (3435) 55-75-75 — никто не отвечает.

 - Звонок на горячую линию 8 800 1000 6000 — оператор предложила «подождать на морозе» или «написать в чат».

После долгих уговоров приняли обращение и сказали: «Ждите 30 дней!»

Итог:

Мы остались без денег в вечернее время, в мороз, из-за неисправного оборудования и полного отсутствия поддержки со стороны банка.

Требую:

 - Немедленно вернуть 80 000 ₽,

 - Возместить моральный ущерб в размере 80 000 ₽,

 - Заменить банкомат на работающий, а не раритет времён СССР!

Данные транзакции:

 - Терминал: 90071

 - Транзакция: 0213

 - Авторизация: 720617

После такого отношения — никогда больше не воспользуемся услугами Банка Синара!

Рекомендую всем обходить этот банкомат стороной — это не банк, а лотерея: «Снимёшь или останешься ни с чем?»

PS: Самое возмутительное:

Пока мы с женой стояли на морозе и ждали помощи, к нам подошла сотрудница соседней аптеки и сказала:

«Этот банкомат постоянно ломается! Люди каждый день возмущены — вы уже не первые!»

То есть банк годами эксплуатирует неисправное оборудование в людном месте и игнорирует жалобы клиентов!

Банк Синара
Банк Синара
2026-01-30T12:08:17+03:00
Уважаемый user-721422873578! В связи с тем, что вы не являетесь клиентом Банка ответ по факту не выдачи денежных средств в банкомате будет предоставлен вашей супруге в рамках обращения №295450. Дополнительно сообщаем, что банкомат является сложным техническим устройством, работа которого может дать сбой. Банк работает над устранением неполадок. Кроме того, информация, изложенная Вами в отзыве о нежелании сотрудником Банка принимать обращение по факту сбоя банкомата не подтверждена. Обращение от Вашей супруги зарегистрировано после прохождения идентификации в течении 4 минут. Ваш банк Синара.
user-721422873578
2026-02-03T18:07:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,64
средняя оценка
18.75%
решено проблем
677
отзыва
672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Качественная консультация

Оценка 5

В текущем месяце у меня одной из категорий кешбека выбрана категория «Досуг и развлечения 3%». По информации из мобильного приложения к данной категории относиться оплата в... Читать полностью

20.03.2026

Основные плюсы моей дебетовой карты в Банке Синара

Оценка 5

12 марта 2026 года в 20:10 я обратился в поддержку банка Синара с вопросом рассказать мне об основных плюсах моей дебетовой карты. 12 марта 2026 года в 20:42 мне предоставила ответ... Читать полностью

12.03.2026

Помогли выгрузить реквизиты счета по дебетовой карте

Оценка 5

Возникла необходимость выгрузить реквизиты счета по моей дебетовой карте, но в приложении не мог понять, как это сделать. Обратился за консультацией в онлайн-банк 28.02.2026 в 22... Читать полностью

11.03.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Рассказали про механику работы программы кэшбэка в банке Синара. Ответили на интересующие вопросы

Оценка 5

Недавно я стал клиентом банка Синары. Оформил у них дебетовую карту, выбрал категории кешбека на месяц. Но у меня возникли вопросы по их программе начисления кешбэка. С какой суммы... Читать полностью

09.03.2026

Уведомления

Оценка 5

06 марта 2026 в 12 часов 49 минут я позвонил в контактный центр Банка Синара. Мне ответила Алёна. При открытии дебетовой карты я отключил все уведомления и теперь хотел уведомления... Читать полностью

06.03.2026

Перевод по номеру телефона

Оценка 5

5 марта 2026 года нужна была помощь оператора банка Синара, поэтому и написал в поддержку по вопросу Как правильно совершить перевод по номеру телефона в приложении. В 20.36 мне... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка