Помощь представителя банка

29.01.2026 08:56
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

У меня кредитная карта этого Банка, в конце декабря прошлого года собиралась оплатить имеющийся на тот момент просроченный долг, что бы в новом году не было этой проблемы.

Пришла в офис Банка хотела оплатить через банкомат, был уже совсем вечер.

Уже в офисе обнаружила что карту взять с собой забыла.

На следующий день был уже выходной, откладывать оплату не хотелось.

Позвонила куратору своего договора Шамшину Сергею Сергеевичу, объяснила ситуацию- а он сказал что через банкомат можно оплатить по номеру договора без наличия самой карты.

Поэтапно объяснил как это делать, с ним в разговоре произвела оплату, номер договора Сергей Сергеевич мне также продиктовал.

Оплата пришла в тот же день. 

Хочу сказать спасибо за то, что вы всегда на связи, в любое время доступность и поддержка по любому вопросу!

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
50%
решено проблем
15 131
отзыв
15 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарю

Оценка 5

Добрый день! БКИ отображали не активные карты банка как нагрузку. 26 января 15.49 обратился на горячую линию банка с целью закрыть данные карты. Сотрудник помог восстановить доступ... Читать полностью

26.01.2026

Заблокированная карта

Оценка 5

Добрый вечер) Сегодня переводила денежные средства на оплату кредита, но они поступили на заблокированный карту. Я позвонила на горячую линию и оператор Дпмир сначала предложил мне... Читать полностью

24.01.2026

Закрытие карты, благодарю

Оценка 5

Позвонила в банк 24 января, хотела закрыть договор по карте дистанционн, т.к. не было возможности обратиться в офис. Специалист Руфина помогла мне, отправила заявление на закрытие... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице банка по имени Резеда за оперативную помощь в дистанционном закрытии счета. В связи с нахождением в регионе, в котором отсутствуют... Читать полностью

23.01.2026

Благодарность

Оценка 5

21 января в 10:00 обратилась в офис банк по адресу г. УФА проспект октября дом 37 к окну 6 за консультацией по кредитной карте.Сотрудник Б-ва Люция очень приветливая,вежливая, все... Читать полностью

22.01.2026

Благодарность

Оценка 5

22 января 2026 года обратилась в отделение вашего банка, по адресу гоиод Курск, улица Ленина, 64 с целью закрытия всех счетов. Меня пригласила на прием к себе менеджер Анна Ч-их и... Читать полностью

22.01.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В 2013 году вышла на просрочку с долгом в банке, в связи с финансовыми проблемами. В 2026 году сотрудник Ф-ва А. С. помогла разрешить проблему с банком, по погошению частичного... Читать полностью

21.01.2026