Списываются деньги с зарплатной карты без предупреждения

29.01.2026 12:52
133
2
Оценка
4
Отзыв проверен

Случайно заметил, что уже несколько месяцев тихо, по-партизански ежемесячно списываются 99 рублей за смс-сообщения об операциях. Хотя обещали у зарплатных клиентов не брать деньги за оповещения. Вопрос не в том, что тарифная политика изменилась, жадность зашкаливает, все понятно. Еще Карл Маркс в своей бессмертной работе, цитируя Даннинга, писал, что "...при 300 процентах прибыли нет такого преступления, на которое капитал не рискнул бы..." А тут даже не 300 процентов, а просто бесконечность... 25 миллионов клиентов у ВТБ... С каждого ежемесячно без предупреждения 99 рублей... 2 475 000 000 рублей каждый месяц как с куста... Отличная схема!!!

Кстати, после приведенного выше расчета сразу понятно, почему без предупреждения... Ведь не трудно же было написать в личном кабинете: "Обратите внимание, что с ноября 2025 года мы будем взымать плату за смс-информирование"? Не трудно, но эффект внезапности пропал бы. И вместо двух миллиардов было бы меньше. А там же кто-то из менеджеров уже спланировал, как он бонус получит за столь удачное решение, и на что его потратит...

Оправдание при этом такое забавное... Типа бедный банк уже два года как не повышал тарифы, а теперь, дескать, привел к рынку все условия. Аж плакать хочется, ага... А то, что у банка 25 миллионов клиентов, может быть, как раз по той причине, что два года тарифы не повышались, об этом вы не подумали? Так вот сейчас клиентов поменьше станет... Лично я в свое время перевел зарплату из СБЕРа в ВТБ как раз из-за того, что СБЕР ввел плату за информирование. 

Почитал в Интернете, да, действительно, банк выпустил новый сборник тарифов и он опубликован на сайте. Господа банкиры, вот вы серьезно считаете, что я ежемесячно должен заглядывать на сайт банка и перечитывать тарифные сборники? Ну почему такое сволочное отношение к клиенту? 

Самое интересное, что вот это самое информирование о любых покупках в магазинах все это время исправно приходило, но ни разу за три месяца не пришло информирование о том, что списали эти самые 99 рублей за информирование... Это ж специально сделали, да? Чтобы мы не замечали как можно дольше? Все. Заметил. Сегодня отключил. Уменьшил Ваши миллиарды на 99 рублей.

По-хорошему надо бы вернуть мне 300 рублей, которые банк вот так подленько заработал. Но почему-то кажется, что не вернут... Ставлю двойку. 

Уважаемые администраторы, обращаю Ваше внимание, а то скажете, что отзыв не засчитан, так как относится к описанию тарифной политики... Двойка не за тарифную политику, а за отсутствие уважения к клиенту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-30T17:21:50+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «4».
ВТБ
ВТБ
2026-01-30T11:52:36+03:00
Добрый день! Мы всегда делимся актуальной информацией о наших тарифах на нашем сайте. Видим, что услуга была у вас подключена, и уведомления об операциях успешно вам направлялись. Ранее услуга временно предоставлялась бесплатно, при этом она всегда тарифицировалась. Хотим обратить ваше внимание на важные преимущества услуги: - Оперативная информация обо всех операциях. - Дополнительная защита ваших денег. - Удобный контроль финансов. На данный момент видим, что услуга нотификации у вас уже отключена. Также в индивидуальном порядке мы вернули вам списанную комиссию. Денежные средства уже зачислены на ваш счет. Пожалуйста, проверьте выписку. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт возврата комиссии и оцените нашу работу по отзыву в градации до «5» баллов, оставив комментарий под отзывом. Благодарим вас за пользование нашими продуктами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
33.12%
решено проблем
39 337
отзыва
39 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отмена сбора

Оценка 5

Доброго дня. По ошибке отправил человеку запрос на возврат денег в Втб-онлайн и хотел отменить этот запрос. Позвонил в контактный центр, ответила Светлана (7***7) и в течении... Читать полностью

28.01.2026

Получение выписок для пособий

Оценка 5

Для получения пособий нужно было получить выписку по всем счетам. В онлайне не смогла сделать сама(не разобралась). Обратилась в офис у метро Бибирево. Ожидала в очереди где то... Читать полностью

28.01.2026

Приятно иметь дело с профессионалом

Оценка 5

Сегодня, 26.01.2026, я обратился в Банк ВТБ по адресу: Тамбов, Интернациональная, д. 16А. Обращение было после 15.00. Я обратился по вопросу получения банковских выписок. Номер... Читать полностью

26.01.2026

Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ

Оценка 5

Здарствуйте! хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка ВТБ, имя - Кирилл, табельный номер - 7******9. В декабре 2025 году снимала денежные средства с карты ВТБ в банкомате... Читать полностью

22.01.2026

Спорная подписка

Оценка 5

В чате ВТБ помогала Валерия (оператор 7******9). Обратился из-за списания по подписке, когда у сервиса не работал личный кабинет и поддержка не отвечала. Валерия подробно и... Читать полностью

22.01.2026

Замечательная сотрудница колл-центра Екатерина

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Екатерину, 70****11, за вежливость, тактичность, внимательность и грамотность, помогла на 100% с вопросом, все разъяснила и объяснила. Очень... Читать полностью

20.01.2026

Спасибо сотруднице ВТБ в Звенигороде

Оценка 5

Нужна была выписка по архивному счету за длительный период. Заявку быстро оформили, на следующий день позвонили, сказали, что сделано, пришёл забирать - всё уже готово, ждёт... Читать полностью

15.01.2026