Консультация

29.01.2026 17:01
219
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Сегодня 29.01.26 обратился в чат с вопросом каким способом можно предоставить новый полис КАСКО для соблюдения условий кредитного договора. Получил в чат боте быстрый ответ и ссылку на ресурс куда надо отправить скан копию полиса КАСКО. Сотртудник в чат боте быстро подключился к вопросу и помог в его решении. Сканы переписки прилагаю.
  • Совкомбанк
    Совкомбанк
    2026-01-29T18:10:54+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,92
    средняя оценка
    74.53%
    решено проблем
    11 359
    отзыва
    10 314
    ответа

    Предложения компании

    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Помогли решить вопрос по акции Халва

    Оценка 5

    Благодарю сотрудников Совкомбанк, за оперативность. по условиям договора, процентная ставка составляет 18,24% при условии выполнения обязательств по карте халва . к сожалению в... Читать полностью

    11.02.2026

    Сотрудники решили проблему быстро

    Оценка 5

    По состоянию здоровья в период с июля по август не смогла выполнить условия договора по карте Халва, соответственно процентная ставка увеличилась. Обратилась к сотрудникам банка за... Читать полностью

    11.02.2026

    Быстрая помощь

    Оценка 5

    Здравствуйте. Вчера обратилась в чат, чтобы отключили платные уведомления по автокредиту. Оператор Г-на Алена была вежливой, все сделала быстро и без лишних вопросов. Очень приятно... Читать полностью

    11.02.2026

    Нарушение условий льготной ставки

    Оценка 5

    В декабре 2025 года не уследил и не выполнил условия для сохранения льготной ставки по автокредиту (10 операций по карте Халва на сумму 10 т.р.), не добрал 130 руб. до 10 000... Читать полностью

    11.02.2026

    Оперативно решили проблему

    Оценка 5

    Было нарушено условие предоставление льготной ставки с моей стороны (вместо 5 платежей в месяц, было сделано только 4, хотя и сумма в 3 с лишним раза больше необходимой), после... Читать полностью

    10.02.2026

    Обратилась по поводу подтверждения договора каско

    Оценка 5

    Обратилась по поводу подтверждения договора каско для авторассрочки, не смогла в форме заполнить, не помещались все фотографии договора и я обратилась в чат за помощью , что бы... Читать полностью

    10.02.2026

    Быстрая и профессиональная консультация

    Оценка 5

    Хочу выразить огромную благодарность специалисту Олегу совкомбанка за оперативную и четкую консультацию. Я загрузил полис КАСКО и интересовался, нужно ли также отправлять ОСАГО... Читать полностью

    09.02.2026