13.01.2026 года мне пришло смс на английском язык, что моя карта заблокирована на основании 115фз, поехал в банк чтобы понять причину, так как по телефону ничего не говорят. В банке посоветовали закрыть счет, при этом никаких операций согласно этой статье не было. 16.01.2026 отправил все документы подтверждающие чистоту переводов, никой информации до сих пор нет сегодня 1.02.2026, в личном кабинете в обращениях ничего не отображается, сроки рассмотрения никто озвучить не может, горячая линия сбрасывается. почтовый ящик куда были направлена информация о переводах не предназначен для обратной связи, вопрос, как быть клиенту? Почему банк в одностороннем порядке принимает решение и никакой коммуникации с клиентом нет, где направленное обращение и сроки рассмотрения?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Хорошая консультация
24.01.2026 в 13:34 обратилась за консультацией к оператору чата в соц.сетях. Задала вопросы по баллам. В этой консультации от оператора узнала: * баллы действуют 12 месяцев с...
Спасибо сотруднику!
Добрый день! Хотела бы выразить благодарность Ж-ву Анатолию С.! Доставил карту в мороз, сквозь сугробы, в то время когда обычные магазины по нашему адресу отказались на этой неделе...
Благодарность за хорошо оказанную консультацию в чате соцсетей
Отдельный респект службе поддержки в соцсетях! Обратилась 20 января в 21:37 с казалось бы простым вопросом про кешбэк, но самой было лень разбираться в условиях. Оператор в чате...
Доставка банковской карты после окончания работы представителя банка
Добрый вечер! Решил открыть вклад в Газпромбанке, для этого в интернет-банке нужно было оформить дебетовую карту. Заказал карту с доставкой на дом на сегодня. С утра представитель...
Выражаю благодарность за отличную работу
Заказала карту газпромбанка для открытия накопительного счета. 27.01.2026 позвонила представитель банка Елена и привезла карту. Девушка очень подробно все рассказала, помогла...
Получение дебетовой карты
Здравствуйте. 22 января 2026 г. обратился в Газпромбанк через официальный сайт для получения дебетовой карты, чтобы в будущем воспользоваться выгодным предложением - открыть...
Все прошло отлично
Получила дебетовую карту через представителя, молодой человек был вежлив, ответил на все вопросы, быстро установил в телефоне приложение, что особенно понравилось, что мне не...