Перевел крупную сумму денег на социальную карту москвича (еще в начале декабря 2025 г.). С этого момента не могу распоряжаться этими деньгами: не могу их ни снять в банкомате, ни перевести куда-либо, даже на другой счет ВТБ. При этом привязанный к карте счет действующий, и никаких арестов, блокировок по 115-ФЗ не было и нет. О каких-либо изменениях по моему счету меня ВТБ не уведомлял. Карточка тоже действовала, пока недавно не попросил закрыть счет.
Ходил много раз во все три офиса в Нальчике, за 2 месяца вопрос так и не решили (даже с помощью сотрудников московского головного офиса). Запрос на денежный перевод просто отклоняется.
Многие сотрудники говорили, что нужно закрыть счет, чтобы вернуть деньги. Но при этом чтобы закрыть счет нужно чтобы на нем не было денег (которые никуда не перевести). Такой вот шизоидный замкнутый круг получается.
Сообщили, что в случае закрытия счета (по которому за год от силы было две-три операции) деньги поступят лишь в течение 45 дней (а почему не в течение 637,5 дней ?).
Писал от руки заявление с просьбой выдать мне деньги наличными на имя директора краснодарского филиала ВТБ, на которое я не получил ответ за два месяца.
Призываю ВТБ побыстрее вернуть мне деньги и провести служебную проверку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Цифровая картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Клиентом ВТБ являюсь сравнительно недавно. Имею опыт общения со многими банками. ВТБ же приятно удивил , начиная с офиса банка , где очень компетентный и коммуникабельный менеджер...
Очень доволен банком и работой сотрудников
Обслуживался в отделении около м. Бабушкинская, по адресу ул. Менжинского, д38, К1, стр2. Остался очень доволен обслуживанием сотрудников, как только я зашёл в отделение сотрудник...
Быстрый возврат ДС по неоказанной услуге
Оплатил в терминале Метрополитена проездной на месяц по СБП. Оплата успешна, а проездной не активен. Пошёл в Метрополитен сказали нужен чек или другой документ об операции, не...
Хороший сотрудник
Большое спасибо оператору Виталию ( его номер 7****6) за оперативную и профессиональную помощь. Он быстро предоставил чёткую инструкцию по отключению подписки и, главное, проверил...
Отзыв о специалисте
Оператор Валерия номер 70*****2, очень быстро помогла, моментально вникла в суть проблемы и помогла её решить, побольше таких специалистов. С Валерий было очень приятно общаться...
Консультация по вопросам партнерских акций
27.01.26 г обратилась в чат ВТБ банка с целью выяснить причину не начисления повышенного кешбэка при покупке 23.01.26 доставка из супермаркета Перекресток . оператор Алексей 7***7...
Благодарность
Обратилась в офис банка втб,нужно было получить карту дома,направили сотрудницу,зовут К-на Александра,девушка пунктуальная, вежливая,время на оформление ушло не много,сработала...