Блокировка переводов, потеря доверия
Добрый день! Являясь зарплатным клиентом данного банка, мне было удобно копить деньги посредством открытия вкладов. В январе, при достижении необходимой суммы на вкладах,а так же наличии акции на марку авто, решаюсь поехать в автосалон. При этом закрываю вклад досрочно. В тоже время на мою карту поступает недостающая сумма на покупку машины от мужа и вот здесь начинаются проблемы. Я не смогла перевести 2400 рублей с карты гпб на озон банк! (Операция была заблокирована Отклонили подозрительную операцию согласно 161-ФЗ по карте **** на 2400.00р.). Т.е. получатель или операция была подозрительной?? С плеймаркетов я забираю посылки не один раз в месяц. Мне перезвонил сотрудник банка, которому я ДОЛЖНА пояснить куда и зачем я перевожу СВОИ собственные средства?! Это что за наглость? Почему я должна за каждую покупку отчитываться перед банком?! снимать блокировку, тратить на звонок (время ожидания соединения с оператором не менее 13 минут). Предупредив оператора о сделке с машиной на следующий день, обещали поставить отметку и не блокировать. На следующий день в кассе опять блокировка, снова куча потраченного времени и нервов,чтобы объяснить куда и зачем мне нужны МОИ средства. 30.01, 31.01 и 1.02 три дня подряд меня блокируют. Найти решение и дать гарантии,что завтра я смогу пользоваться своей картой без проблем никто не даёт. В ближайшее дни еду в офис и будет -1 клиент и вкладчик у гпб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Изменение условий программы лояльности
Обратился в чат 30.11.2026 с просьбой пояснить, какие произошли изменения по начислению кэшбэка. Оператор Ямиля подключилась к диалогу оперативно и сообщила, что по новой программе...
Всё оперативно, быстро и вежливо
Карту привезли в назначенный день в удобное время 30.01.2026, представитель Е-ев Денис Александрович очень хорошо рассказал обо всех предложениях, кэшбеке и помог с установкой...
Спасибо представителю банка Валентине за доставку
Заказала на днях карту, выбрала доставку на дом, время выбора было только до 18-00, указала домашний адрес. В день, когда должнв были привезти карту я раьотала до поздна, и не...
Хорошая консультация
24.01.2026 в 13:34 обратилась за консультацией к оператору чата в соц.сетях. Задала вопросы по баллам. В этой консультации от оператора узнала: * баллы действуют 12 месяцев с...
Спасибо сотруднику!
Добрый день! Хотела бы выразить благодарность Ж-ву Анатолию С.! Доставил карту в мороз, сквозь сугробы, в то время когда обычные магазины по нашему адресу отказались на этой неделе...
Благодарность за хорошо оказанную консультацию в чате соцсетей
Отдельный респект службе поддержки в соцсетях! Обратилась 20 января в 21:37 с казалось бы простым вопросом про кешбэк, но самой было лень разбираться в условиях. Оператор в чате...
Доставка банковской карты после окончания работы представителя банка
Добрый вечер! Решил открыть вклад в Газпромбанке, для этого в интернет-банке нужно было оформить дебетовую карту. Заказал карту с доставкой на дом на сегодня. С утра представитель...