Благодарность

01.02.2026 21:00
180
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
1 февраля 2026 года в 18.57 час позвонила в банк чтобы помогли войти в личный кабинет. Приложение было заблокировано, сотрудник Резеда помогла решить мой вопрос: рекомендовала ожидать разблокировки предложения , т.к. я не знала буквенный код в контактный центр. Резеда перезвонила через час когда была разблокирована автоматически приложение , помогла восстановить доступ в личный кабинет и подключить карту к системе быстрых платежей и помогла оформить перевод в приложении другого банка через СПБ . Деньги на карту поступили. Кредит своевременно оплачен благодаря помощи сотрудника. Спасибо!!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-02-02T17:23:07+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Очень рады, что наш сотрудник помог решить Ваш вопрос дистанционно и обязательно передадим ему благодарность за оперативность и индивидуальный подход. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания будет всегда поводом для положительных отзывов! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
28.57%
решено проблем
15 131
отзыв
15 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 04.02.2026 в 12:39 обратилась на горячую линию Русский Стандарт с просьбой закрыть старый договор по карте. По состоянию здоровья обратится в банк не могу. С... Читать полностью

04.02.2026

Справка для госслужащих

Оценка 5

Добрый день! Мне нужна была справка для госслужащих за 2025 год. В личный кабинет не полилось зайти, т.к не было пароля. Я позвонила на горячую линию и с оператором Диаметром мы... Читать полностью

04.02.2026

Отзыв

Оценка 5

обратилась на линию поддержки банка. Мне понадобилось дистанционно закрыть карту, офиса банка нет. Карта платная чтобы мне не взымалась плата. сотрудник Елена помогла мне в решении... Читать полностью

01.02.2026

Закрытие карты с обслуживанием

Оценка 5

31 января обратился в контактный центр, так как получил сообщение от банка, о том что первого февраля будет списана комиссия за обслуживание карты 2000 рублей. Ответила сотрудник... Читать полностью

31.01.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый вечер! Нужна была справка об отсутствии задолженности  Личным кабинетом не пользуюсь ,позвонила на горячую линию  С оператором Дамиром мы указали актуальную почту и я... Читать полностью

28.01.2026

Отзыв

Оценка 5

Немного просрочила платеж по своей кредитной карте, так получилось-непредвиденные обстоятельства.  22.01.2026 были проблемы с мобильным интернетом и я не могла зайти в банковские... Читать полностью

28.01.2026

Благодарность

Оценка 5

28.06.2026 позвонил в банк чтоб получить доступ в личный кабинет. мне нужно было изменить номер мобильного телефона. да отделения банка ехать далеко так как проживаю в Московской... Читать полностью

28.01.2026