Консультация в чате банка по вопросам о кредите наличными

04.02.2026 19:58
68
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Увидела в своем личном кабинете в приложении ОТП Банка предложение по кредиту наличными.Так как ранее подобные продукты лично оформлять не приходилось, возник ряд вопросов по его оформлению.Не теряя времени на самостоятельные поиски информации,04.02.2026г в 19:07 я написала в чат банка в своем личном кабинете,и задала интересующие меня вопросы.А именно: условия его получения,есть ли возможность подать заявку онлайн,не обращаясь лично в офис банка.Изначально присоединился к беседе виртуальный помошник,я запросила консультацию оператора. В 19:11 ко мне присоединился оператор по имени Алина,которая сразу сообщила,что подать заявку я могу в личном кабинете онлайн,следовательно,там же получить окончательное решение и рассчет от банка,указала минимальную ставку,и то,что она рассчитывается индивидуально для каждого клиента.Так же проинструктировала,как подать заявку,все пункты.В 19:14 я задала след.возникший вопрос:если решение от банка будет положительным,за деньгами мне ехать в офис или они поступят мне на счет,так как в нашем городе не так много офисов ОТП Банка,для меня этот пункт особенно важен.Тут же,уже другой оператор,по имени Альбина,сообщила,что ей необходимо уточнить информацию. Через 4 минута она вернулась в чат с ответом,который гласил,что после подачи заявки,обычно сразу поступает решение от банка,то есть не нужно долго ожидать,средства зачисляются онлайн,на вертуальную дебетовую карту,которая офоомляется сразу с кредитом.Так же описала правила "Периода охлаждения" от банка в целях безопасности клиента,сроки поступления средств на счет после одобрения,в зависимости от оформленной суммы.Теперь я знаю всю необходимую мне информацю о получении кредита наличными в ОТП Банке. Конечно,есть моменты ,по которым операторы не могут дать точный ответ сразу,в чате;такие как точная %-я ставка,а так же будет ли вообще одобрен кредит,это зависит от индивидуальных особенностей самого клиента,его дохода и платежоспособности.Но всю доступную информацию ,считаю,мне преподнесли в чате.Конечно же я пока в раздумьях,буду ли я оформлять этот продукт или нет,ведь к кредиту нужно подходить осознанно,но зато,если решусь взять кредит в ОТП Банке,уже буду подкованна в основных вопросах.Не буду тратить время на поиски информации,спасибо операторам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-05T09:31:20+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, на данный момент вы оформили кредит? 05.02.26 14:44 Оценка засчитана.
user-550320281494
2026-02-05T10:47:59+03:00
Оформила,жду зачисления д/с.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-05T13:02:45+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,77
средняя оценка
44.23%
решено проблем
5 771
отзыв
5 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Быстро помогли досрочно погасить рассрочку

Оценка 5

Спасибо сотрудницам Татьяне и Виктории, что помогли с досрочным погашением рассрочки. Обратилась сегодня, потому что платеж проходил только 16.02, а распрощаться с задолженностью... Читать полностью

04.02.2026

Кредитные каникулы

Оценка 5

Здравствуйте. Я попала в затруднительное финансовое положение (увольнение с выходом на пенсию). Обратилась в банк по поводу кредитных каникул.. Первое заявление было сложно... Читать полностью

31.01.2026

Вопрос решили быстро

Оценка 5

20.01.2026 г. я обратилась в чат поддержки банка ОТП, так как в приложении указывалась неправильная сумма остатка по кредиту после списания очередного платежа. Я очень пристально... Читать полностью

28.01.2026

Приятно было познакомиться с таким дружелюбным банком

Оценка 5

До того, как супруга стала клиентом данного банка, я о нем не слышал. Знакомство началось с нее, по ее ссылке оформил сначала дебетовую карту. Получил ее в очень дружелюбном и... Читать полностью

26.01.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Спросил оператора банка о частичном досрочном погашении кредита. Была проблема в том, что я подал заявку на частичное досрочное погашение кредита, однако шли дни и ничего не... Читать полностью

22.01.2026

Помощь по кредиту

Оценка 5

В ОТП банке был оформлен кредит мною на покупку нового смартфона. Для оплаты кредита, я решил оформить карту банка. Позже пополнил её и перевёл деньги на счёт договора по кредиту... Читать полностью

21.01.2026

Списание с дебетовой карты за смс информирование

Оценка 5

У меня в ОТП БАНК кредит. Для быстрого пополнения счета кредита открыл дебетовую карту. При оформлении не отключил платное смс информирование . И вот настаёт день очередного... Читать полностью

16.01.2026