Непрофессионализм сотрудников банка. Произошла вопиющая ситуация. Банкомат съел деньги, обратился за помощью к сотрудникам банка, встретил начальника отделения, сказала брать талон и ждать, только через 40 минут был принят специалистом банка который сказал что для подачи заявления нужен обязателен паспорт и отказались принимать. Я вызвал руководителя, которая сказала что обслуживаем только с паспортом и заявление не примут, на мой вопрос почему не предупредили и я прождал 40 минут был ответ что я должен был знать идя в банк что нужен паспорт, хотя я заехал только положить деньги. В итоге я остался без денег, не получил положенную помощь сотрудников, которые к тому же нарушили Положение Банка России № 499-П от 15.10.2015, по которому я мог подать заявление с водительским удостоверением, которое было у меня с собой. Была написана претензия в Газпромбанк по данному случаю, так же если не будет положительного решения будут написаны жалобы в Роспотребнадзор и Центральный Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Личный кабинет
Иногда захожу в личный кабинет в интернет банке с другого телефона. Неудобно каждый раз в поисковике искать онлайн банк и заново вводить данные. Просто когда-то не успел скачать...
Качественный сервис в чате в социальных сетях
Вчера 28 января в 10:42 написал в чате в со.сетях с вопросом о том как я могу получить справку для госслужащих. К диалогу сотрудник подключился в ту же минуту. Ответил «Справку...
Благодарность Анна
Хочу поблагодарить сотрудника офиса в г.чебоксары по улице Карла Маркса 52. Чем помог сотрудник : 1. Обслуживание было на высоком уровне , все было спокойно , понятно , адекватно...
Акция "Кэшбэк 100% за покупки в супермаркетах" очередной обман
Акция "Кэшбэк 100% за покупки в супермаркетах" очередной обман! Условия покупки были выполнены, кэшбэка ждала больше двух месяцев. Кэшбэк в виде баллов приходит, но банк меняет...
Консультация специалиста
Обратилась в отделение Газпромбанка на 22 км.Калужского шоссе д.10 18.12.25. Попала под влияние телефонных мошенников, которые заставляли 2 дня подряд снять большую сумму денег в...
Дали понимание о работе интернет-банка и приложения , когда интернет ограничен
Добрый вечер! Сейчас, 9 декабря, обращалась в чат сообщества банка в "Вконтакте". Спрашивала, когда интернет ограничивают в целях безопасности, будет ли работать мобильное...
Неординарная и сложная ситуация
Мы обратились в Газпромбанк по довольно непростому вопросу — нужно было разобраться с доверенностью, которая оказалась оформлена на третье лицо и вызвала у нас серьёзные сомнения...