Предложение карты с кэшбеком

Небольшое предисловие к отзыву. Я являюсь клиентом банка Синара уже 5,5 лет (настолько давно, что на пластике ещё старое название - СКБ). Карта банка была выдана институтом для зачисления стипендии и долгое время балы моим основным платёжным инструментом, но в тот момент у Синары не было активной программы лояльности, поэтому в последние пару лет я стал пользоваться услугами других банков, у которых были более интересные предложение (кэшбек и прочее). Карту Синары закрывать не стал, просто отложил в долгий ящик. А теперь о самой истории. 12.12.25 мне позвонила консультант Синары Оксана. Она сказала что банк не видит движений средств по моему счёту и спросила с чем это связано. Меня зацепила фраза "Нам кажется, что наш банк потерял для вас привлекательность, но я могу подобрать для вашей ситуации предложения, которые могли бы исправить это". Мне понравилась честность, а не банальное желание впарить продукт, поэтому я честно признался, что пользуюсь картой другого банка, потому что там мне предлагают хороший кэшбек. Оксана рассказала о программе лояльности и кэшбеке Синары. На мой вопрос о том, почему мне недоступен кэшбек, она объяснила что моя карта была оформлена давно на старый тариф, а для подключения к программе лояльности нужно оформить другую карту. Я вежливо отказался, объяснив что мне не хочется ехать в отделение и получать карту, а для доставки курьером у меня нет чёткого расписания, чтобы понимать время доставки, да и вообще я не хочу заморачиваться. На это Оксана сказала мне что получать пластик не нужно. Поскольку я уже являюсь клиентом банка у меня подписаны договор ДБО и простая электронная подпись, поэтому я могу просто оформить себе цифровую карту. Это "Та самая карта" с кэшбеком, но не суть как она называется, главное что не пришлось никуда идти. Консультант вежливо оставалась со мной на линии и давала инструкции, пока я заходил в приложение и нажимал нужные кнопки. Карта появилась в приложении моментально. Далее выбрал категории и добавил карту в MirPay, к концу разговора я уже мог полноценно пользоваться ей. Отдельный момент по работе поддержки в чате. Спустя два месяца использования полностью доволен картой кроме одного нюанса. Переводы от людей по СБП почему-то зачислялись на зарплатную карту, а не на основную. В итоге 02.02.26 решил с этим покончить и написал в поддержку. Пришлось подождать немного, но ко мне подключилась консультант Ирина и сразу же сказала что мне сделать. Дальше без нареканий, продолжаю пользоваться картой. Понравилась что ко мне прислушались и решили лично мою проблему, а не чью-то шаблонную, ставлю банку 10/10.