Услуги кредита
Доброжелательные сотрудники банка всегда готовы помочь в содействии оформления кредита,различные ставки и тарифы,условия,вежливы и компетентны,содействие решению различных конфликтных ситуаций,можно обговорить условия любым способом связи и аудио запись,и телефонная связь,и раличные месенджеры доступны в обращении сотрудников банка.Спасибо за хорошие условия,понимание и заботу о своих кредиторах.
Я была полностью уверена, что произвела оплату по кредиту . У меня даже имелся чек об оплате. Однако 5 февраля со мной связался представитель банка Иван М-ич и сообщил о наличии просроченной задолженности. Я объяснила, что оплату произвела и могу предоставить чек. Иван всё перепроверил и сообщил, что оплаты не поступило. Мы начали разбираться в ситуации. Я предоставила чек, а после Иван выяснил следующее:
я положила деньги на дебетовую карту «Русскогостандарта»;
с этой карты был оплачен один кредит — по нему задолженности нет;
на второй кредит деньги не были переведены — вместо этого я ошибочно перевела их обратно накарту Сбербанка, думая, что оплатила кредит.
Я попросила у Ивана время, чтобы разобраться в ситуации. Днём, находясь дома, я проверила всё самостоятельно и убедилась. действительно, с моей стороны произошла ошибка. Я сообщила Ивану, что произведу оплату по кредиту на следующий день.
6 февраля я оплатила кредит. Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику за то, что он чётко, доступно и понятно всё разъяснил. У меня нет никакого негатива — компромисс достигнут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Отмена платы и закрытие счета 4
4 февраля я обратился в контактый центр т. к. по моей заблокированной карте возникла задолженность при звонке в банк специалист Ольга пояснила что с октября 2025 года списана...
Благодарность
Добрый день 6.02.26 в 10:34 обратилась на горячуюю линию Банка Русский стандарт с просьбой закрыть договор по карте. С сотрудником восстановили домтуп в личный кабинет, сотрудник...
Благодарность
Я несколько месяцев не оплачивала кредит из-за некоторых обстоятельств,у меня не было возможности доехать до банка и заплатить. Я хочу поблагодарить сотрудника Банка Р. А. С-ва...
Благодарность
Нужна была справка когда я позвонила в кол центр 04.02.26г не кто не мог, а когда я позвонила 05.02.26 в кол центр специалист Лилия помогла подтвердить электронную почту и через...
Отзыв
Хочу написать отзыв сотруднику Амине, сегодня 05.02.2026 в 12 ч. дня оформил кредитную карту, все максимально быстро сделали, объяснили корректно и все понятно, помогли установить...
Искренне благодарю сотрудницу Ольгу
Добрый день, 05.02.2026 в 11:45 обратилась на горячую линию в банк Русский стандарт. Так как в БКИ отображались информация о не закрытом счёте, что даёт нагрузку на мою кредитную...
Благодарность
Добрый день 04.02.26 в11.56 обратился по горячей линии банка русский стандарт с целью закрыть договор по кредитной карте. Сотрудник сформировал заявление на закрытие договора...