Благодарность

07.02.2026 09:24
101
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. На дебетовую карту которой я не пользовалась, ошибочно вывела бонусы. Банк в связи с этим выставил плату за обслуживание карты, которой я не пользуюсь.

2 февраля 2026 19:46 обратилась на горячую линию банка Русский стандарт с просьбой рассмотреть возможность отмены выставленной комиссии.

Сотрудником было составлено обращение на отмену, по которой банк принял положительное решение. Благодарю за клиентоориентированность! За быстрое оперативное решение вопроса!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-02-07T14:19:24+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Ваш отзыв мы обязательно передадим коллеге. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы предоставить качественную консультацию и сделать все возможное, чтобы решить вопросы клиента. Уверены, что и в дальнейшем Ваше отношение к Банку останется неизменно положительным, а сотрудничество взаимовыгодным! Для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, к отзыву (доступно на любом этапе) скриншот истории звонка с датой и временем. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
28.57%
решено проблем
15 131
отзыв
15 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник банка помог деду закрыть старые счета

Оценка 5

Друзья пенсионеры посоветовали закрыть неиспользуемые счета в банках. Вспомнил о банке "Русский стандарт". У меня раньше были здесь открыты пенсионные вклады. Проверил у себя в... Читать полностью

07.02.2026

Справка

Оценка 5

Добрый вечер!Обращалась по заказу справки в контактный центр,сформировать документы в личном кабинете самостоятельно не удалось,и оператор Дамир помог в формировании справки через... Читать полностью

05.02.2026

Огромное спасибо за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, у меня были не закрытые счета в банке, 4 февраля 2026 года я позвонила на горячую линию банка по скольку в Выборге нет офиса банка.Оператор Лилия помогла восстановить... Читать полностью

04.02.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

4.02.26 обратилась на горячую линию банка, так как был один незакрытый счёт по дебетовой карте. Эта карта с обслуживанием 1500 руб. в год. Так как не планировала в будущем... Читать полностью

04.02.2026

Спасибо

Оценка 5

Оперативно помогла с дистанционным закрытием ранее открытых счётов специалист по имени Лилия 04.02.2026. Выражаю благодарность за возможность проведения данной операции... Читать полностью

04.02.2026

Отзыв Дарье

Оценка 5

Пришла в офис в городе Кургане по адресу Пролетарская 57. Обратилась для переоформления вклада. Была на обслуживании у менеджера Ш-ой Дарьи. Помогла подобрать максимальный процент... Читать полностью

02.02.2026

Помощь в работе с переводом денег по СБП

Оценка 5

01.02.2026 я пыталась перевести проценты по вкладу через СБП в другой банк. Но эта задача оказалась в этом банке совсем непростая. Для этого перевода текущий счет программа не... Читать полностью

01.02.2026