Псевдо премиальное обслуживание

10.02.2026 08:59
22
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Стал счастливым премиальным клиентом ГПБ.

И думал сейчас моя жизнь изменется в лучшую сторону,но что то с самого первого дня пошло не так.

Во первых при оформлении данного высого статуса,в связи с тем что у меня планировалась поездка выбрал Путешествия,что давало мне право на посещение бизнес-залов.ОДнако когда через несколько дней мне понадобились эти услуги,оказалось что в первый месяц никакх бизнес залов не будет.При оформлении мне это никто не сказал((

Во вторых в приложении был указан мой личный менеджер,при звонке которому оказалось что он вообще не занимается этм вопрос и не является премиальным менеджером.Я позвонил на горячую линию и сообщил о данном комфузе)Через некоторое время в приложении появилась другая менеджер,однако эта менеджер в течении нескольких дней не отвечала на звонки,не отвечала на смс и на электронные письма.Пришлось лично ехать в офис и там писать заявление на изменение личного менеджера.

Но апофеозом высокого премиального обслуживания стало оформление сим карты ГПБ мобайл) Оформив эту сим карту в офисе ГПБ и приготовившись получать наслаждение от бесплатного общения,так премиальным клиентам дают бесплатную мобильную связь)

Однако не тут то было)) Какая то система включает мою сим карту после 3-5 дней после оформления сим карты.Это очень по премиальному)) Однако после 5 днейт ожидания сим карта не заработала)) На мои звонки по тел 0801,мне ничем помочь не смогли и ссылались на какую то систему))

Таким образом после 6 дней ожидания сим карта не заработала) Обычно ведь люди оформляющие себе сим карты не хотят ей пользоваться,а убирают их на полочку и ждут долгими днями и ночами))

Это вверх премиального обслуживания)

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,40
средняя оценка
10.06%
решено проблем
14 445
отзыва
14 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Лучшая чат-поддержка

Оценка 5

7 февраля написал в чат банка, т.к. видел где-то, что их подписка для повышенного кешбэка может быть бесплатной, но не разобрался в условиях. Сразу же подключилась оператор Юлия и... Читать полностью

07.02.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Иногда захожу в личный кабинет в интернет банке с другого телефона. Неудобно каждый раз в поисковике искать онлайн банк и заново вводить данные. Просто когда-то не успел скачать... Читать полностью

31.01.2026

Качественный сервис в чате в социальных сетях

Оценка 5

Вчера 28 января в 10:42 написал в чате в со.сетях с вопросом о том как я могу получить справку для госслужащих.  К диалогу сотрудник подключился в ту же минуту. Ответил «Справку... Читать полностью

29.01.2026

Благодарность Анна

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника офиса в г.чебоксары по улице Карла Маркса 52. Чем помог сотрудник : 1. Обслуживание было на высоком уровне , все было спокойно , понятно , адекватно... Читать полностью

16.01.2026

Акция "Кэшбэк 100% за покупки в супермаркетах" очередной обман

Оценка 4

Акция "Кэшбэк 100% за покупки в супермаркетах" очередной обман! Условия покупки были выполнены, кэшбэка ждала больше двух месяцев. Кэшбэк в виде баллов приходит, но банк меняет... Читать полностью

04.01.2026

Консультация специалиста

Оценка 5

Обратилась в отделение Газпромбанка на 22 км.Калужского шоссе д.10 18.12.25. Попала под влияние телефонных мошенников, которые заставляли 2 дня подряд снять большую сумму денег в... Читать полностью

28.12.2025

Дали понимание о работе интернет-банка и приложения , когда интернет ограничен

Оценка 5

Добрый вечер! Сейчас, 9 декабря, обращалась в чат сообщества банка в "Вконтакте". Спрашивала, когда интернет ограничивают в целях безопасности, будет ли работать мобильное... Читать полностью

09.12.2025