Новый паспорт

10.02.2026 16:04
78
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Поменял паспорт, новый паспорт в банк не подавал. В связи с этим произошла блокировка счетов. Как всегда нужно было срочно перевести деньги на карту , в банк возможности дойти не было так как находится далеко от дома. Обратилась в чат банка. Оператор в течение 15 мин поменял всю необходимую информацию и в банк не нужно было идти-очень удобно и быстро. Счет разблокировали. Спасибо за оперативность помогли в трудной ситуации.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-10T16:48:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы отметили профессиональные качества сотрудника. Для зачета отзыва напишите, пожалуйста, дату и время обращения. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,40
средняя оценка
9.78%
решено проблем
14 445
отзыва
14 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Выбираю услуги по программе лояльности Газпромбанка

Оценка 5

Изучала возможности своей дебетовой карты, и решила навести справки по условиям кешбека - меня заинтересовал 4 уровень в 6% по категориям кешбека при наличии 120 000 рублей на... Читать полностью

07.02.2026

Спасибо за оперативность и профессионализм

Оценка 5

Уже некоторое время пользуюсь картами Газпромбанка. Невероятно удобно. Комфортно, понятно и без скрытых условий. Очень благодарна Максиму, представителю, что подстроился под мой... Читать полностью

06.02.2026

Проверка оплаты минимального платежа по кредитной карте

Оценка 5

Обратился в чат 04.10.2025 с просьбой проверить, был ли учтен внесенный мной размер минимального платежа, поскольку предупреждающий баннер в мобильном приложении после внесения... Читать полностью

31.01.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

31 декабря хотел отправить дочери 500тр на карту Газпромбанка, перевод заблокировали, и все последующие переводы ей так же до сих пор заблокированы. Причины не указывают, по... Читать полностью

20.01.2026

Быстрое решение разных вопросов

Оценка 5

Оформила карту Газпромбанка недавно. Увидела, что есть акция 100% кешбэк за покупку в супермаркете.  Совершила покупку в декабре, но кешбэк в январе так и не пришел  Обратилась в... Читать полностью

09.01.2026

Информация о льготном периоде

Оценка 5

После совершения покупки по кредитной карте обратился в чат 02.09.2025 с просьбой уточнить, вошла ли данная покупка в льготный период. Оператор Александр сообщил, что покупка вошла... Читать полностью

31.12.2025

Проверка актуальности версии мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 02.09.2025 для того, чтобы узнать, установлена ли у меня актуальная версия мобильного приложения. Оператор София сообщила, что на момент обращения у меня... Читать полностью

31.12.2025