Уже задержка платежей ? ужасный чат-бот и сервис
Решил оплатить мтс/мгтс с карты банка через его сайт.
Обычно у всех банков оплата приходит от секунд до получаса.
Здесь же, оплатив в 11:49 так не обнаружил оплату к вечеру.
Попытался выяснить в чем дело. сначала через чат а потом через коло центр.
В чате бот, отвечающий на все. кроме того что надо.
В колл центра тоже бот. Он что-то загружает, что-то придумывает, на это отвечает. Говорит сам с собой. С трудом добравшись до оператора, но это слабо помогло.
Сонная барышня, с еще большими задержками зачитывала разную информацию.
Например, что платеж не прошел, это я и сам знаю. Что когда он пройдет - никто не знает, но сроки до пяти рабочих дней.
Сравните . у всех от секунд до минут, а здесь несколько дней.
Ужасный розничный банк..
Пять дней нынче уже никого не устраивает
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Бесконечная благодарность
Я стала жертвой мошенников и перевела деньги за оплату тура неизвестному лицу. Написала заявление в банк на оспорение операции и в полицию. В банке мое обращение взял в работу...
Быстрое решение вопроса
28.01 написала в социальной группе в соц.сетях Газпромбанка с вопросом о возможности онлайн перевода в таджикистан. Оператор ответил мне , что да , сделать перевод можно в...
Лояльный подход
За годы сотрудничества с гпб у меня образовалась большая куча счетов и карт, действующих и не очень, уж не знаю зачем они все висят в приложении, но висят. Сегодня 27.01.2026...
Быстрая консультация
16 января обратилась в чат, меня интересовал вопрос перевода денежных средств с дебетовой карты по номеру телефона. Оператор в течение 10 минут диалога, подробно рассказал всю...
Клиентоориентированный подход банка
31 декабря хотел отправить дочери 500тр на карту Газпромбанка, перевод заблокировали, и все последующие переводы ей так же до сих пор заблокированы. Причины не указывают, по...
Переводы
Здравствуйте. Уточнял про лимиты на переводы себе в другой банк по номеру телефона в чате в соц.сетях сегодня, точнее: спрашивал лимиты, если переводить себе, родственнику...
Благодарность Анна
Хочу поблагодарить сотрудника офиса в г.чебоксары по улице Карла Маркса 52. Чем помог сотрудник : 1. Обслуживание было на высоком уровне , все было спокойно , понятно , адекватно...