Сотрудник отдела взыскания просроченной задолженности, нашел решение в моей трудной жизненной ситуации
Я клиент Банка "Русский стандарт" с 2022 года, всегда была ответственным заёмщиком и исправно вносила платежи по кредитным продуктам. Но в октябре 2025 года оказалась в трудной финансовой ситуации, не успевала вносить платежи по кредитам, и у меня образовалась просроченная задолженность перед банком за 2 месяца. Поскольку льготные условия ("кредитные каникулы") по ФЗ-353 по всем пяти продуктам Банка мне уже предоставлялись в 2025г, снова предоставить такие же льготные условия уже было нельзя. Однако проблему нужно было как-то решать.
Выражаю благодарность сотруднику отдела взыскания просроченной задолженности Банка "Русский стандарт" Руслану М-чу за индивидуальный подход и предложение оптимального для меня варианта по урегулированию ситуации (услуга "комфортные условия" по снижению сумм платежей по кредитам в течение двух месяцев). По кредитным картам также предложено было внести суммы просроченных платежей, без затрагивания текущих МОП. Проблема была решена! Очень приятно иметь дело с такими компетентными сотрудниками! Спасибо большое!🙏🏼
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Благодарность
17.02.2026 мне позвонил сотрудник банка Т-в Сергей В-ч, и сообщил что у меня образовалась задолженность по моему кредиту, а я просто забыла про него, я попросила у него времени до...
Помощь в решении просроченной задолженности
К сожалению столкнулся с некоторыми финансовыми трудностями, не было возможности продолжать оплату кредита на прежних условиях. Появились просрочки перед Банком. Я обратился в чат...
Сотрудник банка помог поменять дату платежа
У меня дата платежа подходила к оплате кредита, но дату зарплаты поменяли на 20 число февраля, а мне нужно вносить 17 февраля. Не хотелось иметь просрочку, да и неустойку тоже...
Отзыв
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника банка русский стандарт 12.02.2026 позвонила в банк на входящую линию ответила Р-на Т. С. и предложила мне оформить услугу...
Оплата кредита
Я совсем забыла про оплату кредита в этом месяце, снова просрочила оплату. Мне звонил сотрудник Банка Руслан Р. З-в, это куратор моего договора. Договорились что я доеду до Банка...
Добрый день
10.02.2026 я оплатил платеж по своему договору, а 13.02.2026 решил позвонить куратору своего договора Руслану Р. З-ву, чтобы убедиться что оплата прошла и списан платеж. Заодно...
Досрочное погашение
Здравствуйте, мне нужно было подать заявку на досрочное погашение кредита. Я позвонила на горячую линию и оператор Дамир подсказал как это сделать в мобильном приложении. В...