Положительный отзыв виртуальному помощнику Катюша

12.02.2026 23:04
112
1
Оценка
5
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 12.02.2026 года, примерно в 22:30 Виртуальный помощник Катюша в чате приложения Совкомбанка помогла мне оформить заявку на частично досрочное погашение автокредита в Совкомбанке ! Оформить указанную заявку в приложении самостоятельно в позднее время не получается! катюша путем предложений из которых мне нужно было только производить выбор, очень быстро помогла оформить заявку! Удобство в том, что в форме теста я быстро прошел выбирая нужные мне варианты из предлагаемых Катюше! В режиме онлайн я тут же убедился что моя заявка принята !

спасибо Катюше!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-13T00:10:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.62%
решено проблем
11 563
отзывов
10 439
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Ответили на все вопросы

Оценка 5

Сегодня вечером, 11.02.2026г. я обратилась в чат приложение Совбомбанка с вопросом об акции автокредитования. Мне ответила оператор Нина. Разьяснила, что с сентября 2025года были... Читать полностью

12.02.2026

Отсутствие лояльности к клиенту

Оценка 4

В сентябре 2024 г мною был оформлен автокредит по акции "Автокредит с халвой". На протяжении всего времени все платежи по кредиту вносились вовремя и в полном обьеме. Условия по... Читать полностью

11.02.2026

Помогли решить вопрос по акции Халва

Оценка 5

Благодарю сотрудников Совкомбанк, за оперативность. по условиям договора, процентная ставка составляет 18,24% при условии выполнения обязательств по карте халва . к сожалению в... Читать полностью

11.02.2026

Сотрудники решили проблему быстро

Оценка 5

По состоянию здоровья в период с июля по август не смогла выполнить условия договора по карте Халва, соответственно процентная ставка увеличилась. Обратилась к сотрудникам банка за... Читать полностью

11.02.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Здравствуйте. Вчера обратилась в чат, чтобы отключили платные уведомления по автокредиту. Оператор Г-на Алена была вежливой, все сделала быстро и без лишних вопросов. Очень приятно... Читать полностью

11.02.2026

Нарушение условий льготной ставки

Оценка 5

В декабре 2025 года не уследил и не выполнил условия для сохранения льготной ставки по автокредиту (10 операций по карте Халва на сумму 10 т.р.), не добрал 130 руб. до 10 000... Читать полностью

11.02.2026

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Было нарушено условие предоставление льготной ставки с моей стороны (вместо 5 платежей в месяц, было сделано только 4, хотя и сумма в 3 с лишним раза больше необходимой), после... Читать полностью

10.02.2026