13.02.2026
Пытаюсь закрыть счёт/договор в ОТП Банке, но это оказалось квестом. Номер счёта я найти не могу, потому что в личном кабинете сам счёт вообще не отображается — нет реквизитов, нет номера, нет информации по договору. В итоге я даже не понимаю, что именно у меня открыто и как это корректно закрыть.
В чате поддержки вместо помощи отвечает шаблонный бот. Он повторяет одно и то же про «нужно заполнить заявление», но не объясняет, где взять номер счёта и какие данные указывать, если в личном кабинете счёта нет. Создаётся ощущение, что дистанционно закрыть счёт просто невозможно, а поддержка сводится к автоматическим ответам без решения проблемы.
Отдельно отмечу, что хочу удалить личный кабинет и добиться удаления/прекращения обработки моих персональных данных, потому что после такого сервиса не вижу смысла дальше держать аккаунт. В целом впечатление крайне негативное: базовая операция — закрытие счёта — превращена в бюрократию без прозрачной информации в приложении и без нормальной поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление карты и подписание договора дома
22.09.2025 ко мне домой приехал представитель "ОТП Банка", чтобы оформить дебетовую карту (со мной были согласованы дата и время). Приложение банка у меня уже было скачано...
Вопрос по входящим переводам
Меня выбрали старостой на рабочем месте по организационным вопросам и сборам денежных средств на дни рождения,юбилеи ,похороны и прочие мероприятия нашего дружной коллектива. Т.к...
Выдача дебетовой карты
Задумал оформить дебетовую карту и решил воспользоваться предложением этого банка - друг давно хвалил их сервис. Процесс заказа оказался максимально простым: всё сделал через...
Возникла проблема, которую решили максимально быстро
Здравствуйте! Вчера 11 февраля обращалась в банк через мобильное приложение в связи с тем, что с меня была удержана плата 99 рублей за смс-информирвание об операциях. Об этом мне...
Спасибо оператору чата Владиславу за быструю и эффективную помощь!
Сегодня 11 февраля в 12:02 обратился в чат с просьбой помочь разобраться, почему пополнения через СБП не начислились на карте, в результате чего получил отказ при оплате покупки...
Супер быстрая доставка стикера
Давно пользуюсь банковской картой "ОТП" Банка, до этого не знал, что у банка имеется стикер для оплаты покупок. 09.02.2026 зашел в мобильный банк и решил заказать данный стикер...
Хочу похвалить ОТП банк
8 февраля в 11:17 я обратился в чат ОТП Банка по вопросу начисления кэшбэка ( бонусов)за мои покупки. Мой кэшбэк за февраль не отображался на общем бонусном счёте.Сотрудник банка...