Процентная ставка по автокредиту

13.02.2026 10:06
108
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При выполнении условий кредитного договора Я не выполнил одно из условий 

( в течение месяца необходимо было сделать минимум 5 покупок на сумму от 10000 руб. по карте ХАЛВА). Я выполнил покупку на сумму меньше 10000 руб. 

(Скриншот ниже). В связи с невыполнением условий с моей стороны банк увеличил процентную ставку по кредиту на 6 процентов. После моего обращения в банк с просьбой вернуть прежние условия, банк пошёл навстречу. И вернул прежнюю процентную ставку по кредиту на тех же условиях по карте ХАЛВА. Моё обращение было рассмотрено в течение дня и в течение суток график платежей был скорректирован.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-13T11:10:40+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы гордимся тем, что можем предложить качественный сервис. Ваше мнение помогает нам развиваться и улучшаться. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.05%
решено проблем
11 837
отзыва
10 757
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Автокредит

Оценка 5

Добрый день , хочу поблагодарить С-ва Ивана сотрудника онлайн банка совкомбанк, вчера в 21-30 обратилась за помощью в чате , про автокредит который уже есть , по поводу как можно... Читать полностью

14.02.2026

Положительный отзыв виртуальному помощнику Катюша

Оценка 5

Сегодня, 12.02.2026 года, примерно в 22:30 Виртуальный помощник Катюша в чате приложения Совкомбанка помогла мне оформить заявку на частично досрочное погашение автокредита в... Читать полностью

12.02.2026

Ответили на все вопросы

Оценка 5

Сегодня вечером, 11.02.2026г. я обратилась в чат приложение Совбомбанка с вопросом об акции автокредитования. Мне ответила оператор Нина. Разьяснила, что с сентября 2025года были... Читать полностью

12.02.2026

Отсутствие лояльности к клиенту

Оценка 4

В сентябре 2024 г мною был оформлен автокредит по акции "Автокредит с халвой". На протяжении всего времени все платежи по кредиту вносились вовремя и в полном обьеме. Условия по... Читать полностью

11.02.2026

Помогли решить вопрос по акции Халва

Оценка 5

Благодарю сотрудников Совкомбанк, за оперативность. по условиям договора, процентная ставка составляет 18,24% при условии выполнения обязательств по карте халва . к сожалению в... Читать полностью

11.02.2026

Сотрудники решили проблему быстро

Оценка 5

По состоянию здоровья в период с июля по август не смогла выполнить условия договора по карте Халва, соответственно процентная ставка увеличилась. Обратилась к сотрудникам банка за... Читать полностью

11.02.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Здравствуйте. Вчера обратилась в чат, чтобы отключили платные уведомления по автокредиту. Оператор Г-на Алена была вежливой, все сделала быстро и без лишних вопросов. Очень приятно... Читать полностью

11.02.2026