Удержание комиссии
12.02.2006, при снятии наличных денежных средств через банкомат банка-партнера "Альфабанк", Газпромбанком удержана комиссия в размере 2000 руб. При этом уведомления о размере комиссии за снятие, с учетом точной суммы денежных средств планируемой к снятию не было, как того требует ст. 842 ГК РФ. Если бы я правильным образом была проинформирована о комиссии, то не совершала бы действия в банкомате банка-партнера. При обнаружении удержания комиссии, я сразу обратилась через мобильное приложение в банк с вопросом и просьбой вернуть комиссию, на что получила формальную рекомендацию ознакомиться с тарифами и комиссиями банка (обращение № 3018625 от 12.02.2026). Я являюсь давним постоянным клиентом Газпромбанка, в том числе ранее была участником зарплатного проекта, регулярно размещаю вклады и пользуюсь другими услугами банка, ранее такой проблемы не возникало, в том числе при использовании банкоматов банков-партнеров. К сожалению Газпромбанк формально отнесся к моей проблеме и было было бы хорошо, если моя заявка о возврате удержанной комиссии будет рассмотрена все-таки положительно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Дебетовая премиальная карта
Хочу выразить благодарность представителю Газпромбанка-Кристине за профессиональную помощь в оформлении премиальной дебетовой карты. Консультация была подробной и понятной...
Отзыв от 23.02.2026
Здравствуйте. Обратился в социальную сеть, чтобы уточнить как отключить смс информирование. Сотрудник ответил: отключить услугу Мобильное информировние можно в мобильном...
Заказ карты
Заказал доставку дебетовой карты банка через приложение банки.ру. Процесс быстрый и понятный, сэкономил много времени. Указал удобное мне время. К сожалению, первая встреча не...
Доставка
Хочу выразить благодарность банку за доставку в мой населённый пункт, который не является зоной доставки. Карта была срочно нужна, поскольку начисления заработной платы...
Благодарю Дмитрия за его терпение
Заказала дебетовую карту у вас в банке. Утром позвонил представитель, Дмитрий, договорились что сегодня встретимся днём. Он мне позвонил к намеченному времени, но я уже уехала на...
Карта на дом
Хочу выразить огромную благодарность представителю банка — В-ич Милена представитель Газпромбанк. Мне была оформлена услуга «Карта на дом», что оказалось максимально удобно и...
Доставка карты
Оперативно согласовали удобное время доставки, Станислав доставил карту по нужному адресу, рассказал об акциях, программе лояльности Газпромбонус, о накопительных счетах и вкладах...